(Contacto: +51 980326610 | peruweek@peruweek.pe). Política; Salud; Stylo Saludable; Inicio; locales. La Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas del INDECOPI (en adelante, la “Sala”) expidió la Resolución N° 0481-2021/SEL-INDECOPI (“Resolución 481”), en la que ha declarado barrera burocrática ilegal imponer el horario de atención presencial de las oficinas para recibir solicitudes ciudadanas mediante las Mesas de Partes Virtuales. Temas: Las marcas, logos, imágenes y textos son propiedad de dichos terceros y de sus respectivos dueños. Tratamos de comunicarnos y no contestan o nos vienen con evasivas, estoy a punto de publicar un libro en la Editorial Nebula de España y no puedo registrar mi libro, no pongan trabas por favor a las cosas buenas, la Editorial me está exigiendo los derechos de autor. póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Adicionalmente, entrega de documentos por mesa de partes virtual (https://www.indecopi.gob.pe/mesadepartes). El Centro de Información y Documentación pone a disposición el Sistema de "ALERTA INFORMATIVA" . Información de contacto Indecopi Sucursal Chimbote en la ciudad de Chimbote, Perú Directorio Telefónico Dirección & Ubicación Jr. Elias Aguirre 130 Dirección Chimbote, Ancash, Perú Ciudad • Municipio • Departamento • Localidad Teléfonos & Datos de Contactos (7) 636 33 15 Teléfono - Servicio al Cliente Horarios de Atención - Lunes - Martes De igual forma, debo señalar que la precaria oficina en la que atendían no contaba con los medios idóneos para que seamos atendidos adecuadamente, en tanto, solo había una laptop NO PONGAN TELÉFONOS QUE NO CONTESTAN SUENA,SUENA Y SUENA Y UNO PIERDE EL TIEMPO SI NO VAN A TENER PERSONAL QUE ATIENDA PREFERIBLE NO PONERLOS Y MEJOR INDIQUEN POR ESTA PLATAFORMA LA MANERA DE HACER RECLAMOS GRACIAS. Se ha dispuesto que, desde el lunes 25 de enero de 2021, la atención presencial en su sede central ubicada en el distrito de San Borja será solo los martes y jueves, de 08:30 a. m. a 01:00 p. m., previa programación de citas que podrá realizar directamente a través de la página web del Indecopi: www.gob.pe/Indecopi. al horario de atención presencial al público de la entidad administrativa. Teletrabajo: ¿Qué pasa cuando no hay ambientes adecuados? En ese sentido, la institución ha adoptado todas las precauciones y protocolos para resguardar la salud de los ciudadanos y de sus trabajadores. Nuestro representante te indicará en el momento de registrar tu reclamo la fecha de respuesta, la cual no será mayor a 30 días calendario. 3 pasos para presentar un reclamo a Sedapal, Lo que debes saber para presentar un reclamo a MAPFRE, Cómo presentar un reclamo a Bitel por internet, Ingresa tu Solicitud al Libro de Reclamos Virtual del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Edite la información que aparece en este cuadro. San Andrés II etapa Teléfono: 044-295733 Fax: 044-295733 Sitio web: www.indecopi.gob.pe actualizado el 17/08/2022 escribir opinión Notificar Datos Incorrectos Compartir Horario de apertura Horario de apertura establecido el 29/11/2021 Cerrado , Abre dentro de 10 horas Descripción INICIO. Es preciso indicar que, en el caso de la Sede Lima Norte y la Oficina Regional de Indecopi Tumbes por temas operativos mantendrán la atención en el horario de lunes, martes y jueves de las 08:30 hasta las 13:00. documentos. JUSTIFICACIÓN Uno de los principios que rigen la tramitación de todo procedimiento administrativo es el de informalismo, según el cual la interpretación y aplicación de las normas procedimentales debe ser efectuada de forma favorable a la admisión y pronunciamiento final sobre Por seguridad de los usuarios y colaboradores, para evitar el contagio del covid-19, la institución sigue el cumplimiento de las normas dispuestas por el Poder Ejecutivo según Decreto Supremo 016-2022-PCM. (iv) De la lectura del numeral 134.2 del artículo 134 del TUO de la LPAG se puede inferir que uno de los medios de transmisión de datos a distancia para la recepción de solicitudes es el correo electrónico. Mientras que las oficinas regionales de Amazonas y Madre de Dios, por motivos de mudanza, informarán posteriormente sus horarios de atención presencial, a través del siguiente enlace: https://www.gob.pe/indecopi/#contacto. La Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas del INDECOPI (en adelante, la "Sala") expidió la Resolución N° 0481-2021/SEL-INDECOPI ("Resolución 481"), en la que ha declarado barrera burocrática ilegal imponer el horario de atención presencial de las oficinas para recibir solicitudes ciudadanas mediante las Mesas de Partes Virtuales. Pueden presentarlos a través del Reclama Virtual https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/ o escribiendo al correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe. Información sobre el estado de los expedientes tramitados por las diversas áreas del INDECOPI. ¡Ups! Presentan PL para crear Escuela Nacional del Ministerio Público, Precisión probatoria, Convención probatoria y Puntos controvertidos en el Código Procesal Penal, Unión de Hecho: Elementos para demostrar que las partes se encontraban libres de impedimento matrimonial [Casación 2996-2018, Cusco], Diferencias entre el lucro cesante y las remuneraciones dejadas de percibir [Casación 2996-2017, Cusco], Elementos que corroboran la declaración de la menor agraviada [Expediente 02740-2017-PHC/TC], ATU 2023: Estas son las características técnicas del sistema de control y monitoreo de taxis, Plantean fijar indemnización de 200 UIT por fallecidos tras protestas contra Dina Boluarte. Las marcas, logos, imágenes y textos son propiedad de dichos terceros y de sus respectivos dueños. Tipo de cambio oficial de SUNAT en Dólares Americanos (PEN => USD) al día. El Indecopi señaló que se encuentra comprometido con la ciudadanía y garantiza su atención a escala nacional y exhorta a los usuarios cumplir las disposiciones de salud presentando su carné de vacunación al ingresar a la institución. Presidente Pedro Castillo anuncia convocatoria de Acuerdo Nacional para el 26 de marzo https://t.co/MevnO3PKq1Durante clausura del I Encuentro de mancomunidades municipales del país pic.twitter.com/plUf4SDim3. [Lee también: Indecopi multa a Banco Falabella y Scotiabank por emplear métodos abusivos de cobranza]. Aprueban norma que reconoce constancias de posesión, SUNARP 2022: Consulta de partida registral. ¡Valore sus productos y servicios para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta! Director de Peruweek.pe. Dirección: Calle Santo Toribio De Mogrovejo Nº 518, Trujillo, Urb. Información sobre temas dentro del ámbito de competencia del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). El Indecopi informó a la ciudadanía que, a partir del lunes 21 de marzo del año en curso, la atención presencial será en el horario de lunes a viernes desde las 8:30 hasta las 16:30 horas, para brindar los servicios de orientación en temas de consumo, competencia y mesa de partes en el ámbito nacional. Califique este negocio eligiendo entre 1 y 5 estrellas. Horario de Atención:L-D 24 horas (incluso feriados). de todo el país. Oficinas de Atención Directorio de Instituciones Públicas Te presentamos la relación de oficinas de atención y orientación al consumidor o usuario de las instituciones que conforman el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor. ¡Escribe una reseña! Las 5 del día: diálogo permite levantar bloqueos de carreteras, Andina en Regiones: ingreso de trenes a Machu Picchu vuelve a la normalidad, Vacaciones útiles: cuáles son los beneficios. SUMILLA: se CONFIRMA la Resolución 0265-2020/CEB-INDECOPI del 17 de noviembre de 2020, que declaró barrera burocrática ilegal la limitación de remitir solicitudes a través de medios de transmisión de datos a distancia como correo electrónico, únicamente en el horario institucional de atención presencial al público, materializada en el Oficio 3053-2019- MINEDU/VMGI-DRELM-OSSE del 23 de diciembre de 2019. Cerrado, Abre dentro de 12 horas. Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs. El Indecopi señaló que se encuentra comprometido con la ciudadanía y garantiza su atención a escala nacional y exhorta a los usuarios cumplir las disposiciones de salud presentando su carné de vacunación al ingresar a la institución. - Reclamos de consumo. La Gerencia de Oficinas Regionales tiene a su cargo el planeamiento, la organización, la dirección, administración y supervisión de los servicios que presta el INDECOPI en las distintas regiones del país.Misión: garantizar el buen funcionamiento de las Oficinas Regionales y Locales, a través de la prestación de servicios de calidad. Solicita el envío de la misma a tu dirección de correo electrónico, de lo contrario estará a tu disposición a partir de la fecha indicada en cualquiera de nuestras Tiendas a Nivel Nacional. Política de privacidad para el manejo de datos en Gob.pe, Indecopi modifica horarios de atención para atender en forma segura a los ciudadanos frente a la tercera ola de COVID-19, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, https://www.indecopi.gob.pe/es/web/plataforma-marcas. - Reclamos de consumo. Aquí puede encontrar las empresas, oficinas gubernamentales, asociaciones, abogados, etc. - WhatsApp Aeropuerto (985 197 624). (+511) 517-1835, (+511) 517-1845 y (+511) 2247800 anexo 3201 - 3202. A través de nuestra página web también podrá presentar sus documentos por nuestra mesa de partes virtual en: https://enlinea.indecopi.gob.pe/MDPVirtual2/#/inicio, o sus reclamos de consumo mediante el servicio ‘Reclama Virtual’: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/. Nos encontramos en la búsqueda de un (a) Supervisor (a) de Atención al Cliente Descripción del Puesto: Velar por el cumplimiento óptimo de estándares y niveles de servicio, garantizando la experiencia y el nivel satisfacción de nuestros clientes. Los interesados pueden acceder a través de https://www.indecopi.gob.pe/es/web/plataforma-marcas, contactarse mediante el correo electrónico: asesoriavirtualdsd@indecopi.gob.pe y de manera presencial, la atención se brindará los martes y jueves, de las 08:30 a 13:00 horas. Atención telefónica de lunes a viernes de 08h30 a 17h30. Bono Familiar Universal: ¿Cómo recibir los 760 soles del subsidio? Asimismo, la atención presencial en la Plataforma Especializada de Registro de Marcas de la Dirección de Signos Distintivos será solo los martes y jueves, en el horario de 08h30 a 13h00. El contenido de este sitio web consiste en información de terceros recuperada de fuentes de acceso público o de los propios propietarios de la página. Nuestros especialistas atenderán a través de los teléfonos 224-7777 para Lima y 0-800-4-4040 para regiones, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Transportes y Turismo | Atención al Cliente, Viva Air Telefono: Centro de atención al cliente. Indecopi inicia capacitación a 60 estudiantes y egresados universitarios en materia de competencia y propiedad intelectual, Audi A4. En esa línea, la institución seguirá brindando atención telefónica a través del 224-7777 y 0800-4-4040, llamada gratuita desde regiones, de lunes a viernes de 08:30 a.m. a 17:30 p.m. y el WhatsApp Aeropuerto (985197624) estará disponible de lunes a domingo las 24 horas del día. El Indecopi informó a la ciudadanía que, a partir del lunes 21 de marzo del año en curso, la atención presencial será en el horario de lunes a viernes desde las 8:30 hasta las 16:30 horas, para brindar los servicios de orientación en temas de consumo, competencia y mesa de partes en el ámbito nacional. Entre enero y octubre, 101 personas se intoxicaron por consumir estos productos. La intervención del Servicio de Atención al Ciudadano se Teléfonos Indicopi en Peru 0-800-4-4040 Lunes a Viernes 8:30 a.m.- 4:30 p.m. Otros números de teléfono Indicopi Además del teléfono principal para una mejor organización, Indicopi cuenta con otros números alternativos divididos en los siguientes departamentos de atención: Numero de Lima ¿Cómo usar correctamente el bloqueador solar? Cabe recordar que debido a la pandemia por el covid-19, la entidad ha brindado atención virtual e incluso con algunos días en forma presencial. Cylex no se hace responsable de la exactitud, utilidad o fiabilidad de los datos. unodc.org. El horario de atención es de las 9.00 a las 15.00 horas los lunes, martes, miércoles y viernes, y de las 9.00 [.] ¿Conoces a INDECOPI Sucursal LA LIBERTAD? INDECOPI "Imponer horarios para los trámites virtuales es ilegal" SALA DEL TRIBUNAL DEL INDECOPI SE PRONUNCIA 02/09/2021 La imposición del límite del horario de atención presencial de las oficinas para recibir solicitudes ciudadanas mediante las mesas de partes virtuales constituye una barrera burocrática ilegal. SUNAT: ¿Cómo debes usar el Libro de Reclamaciones? PROCEDENCIA : COMISIÓN DE ELIMINACIÓN DE BARRERAS BUROCRÁTICASDENUNCIANTE : FIORELLA PAOLA HUANCA AZÁN1DENUNCIADO : MINISTERIO DE EDUCACIÓNMATERIAS : LEGALIDADACTIVIDAD : ENSEÑANZA SUPERIORPROCEDENCIA : COMISIÓN DE ELIMINACIÓN DE BARRERAS BUROCRÁTICAS. Si no está conforme con la solución propuesta o no ha podido llegar a un acuerdo, puede presentar su reclamo ante el Indecopi a través de los siguientes canales de atención: Reclama Virtual: https://bit.ly/3cYZYlj Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe Teléfonos: 224-7777 desde Lima, y 0800-4-4040 línea gratuita para regiones. 2. Para realizar consultas en Linea puedes hacerlo por correo desde aqui o llamar desde los números que te deje arriba. ¡Sea el primero en escribir una opinión sobre INDECOPI Sucursal LAMBAYEQUE! ¡Ups! Lima, 8 de julio de 2021 I. ANTECEDENTES 1. Ver INDECOPI Sucursal LAMBAYEQUE en Chiclayo, LOS TUMBOS N 245 en Cylex y encuentre ☎ 074-206 . Orientación, atención de consultas y reclamos: Los especialistas atenderán a través de los teléfonos 224-7777 para Lima y 0-800-4-4040 para regiones, de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm.. Horario de apertura establecido el 29/11/2021 . También se puede recibir información, a través de los canales virtuales en el siguiente enlace: La institución continuará fiscalizando los diferentes servicios y productos que se ofrecen en el mercado, en el marco de la emergencia. Horario de Atención:L-D 24 horas (incluso feriados). INDECOPI Cajamarca Pisco Jr. Apurimac Nº 601 - Cajamarca Telefax: 076-363315 Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. E-mail: mcastillo@indecopi.gob.pe INDECOPI Cusco Calle Manco Inca Nº 209, Wanchaq - Cusco Telefax: 084-252987 Horario de Atención: L-V 08:30 a 16:30 h. E-mail : mmarroquin@indecopi.gob.pe INDECOPI Ica Av. La central telefónica para Lima es 224-7777 y desde regiones llamando al 0800-4-4040 (llamada gratuita). Por otra parte, el Servicio de Atención al Ciudadano ofrece los Teletrabajo: ¿Qué pasa cuando no hay ambientes adecuados? Adquiérelo con bono de hasta US$ 6,000, Taller: PROBLEMAS ACTUALES DEL DERECHO PENAL ECONÓMICO, Peruweek.pe, página web con noticias e información para el sector Legal, Político y Diplomático. La denunciante fundamentó su denuncia en los siguientes argumentos: (i) El 30 de octubre de 2019 a las 22:40 horas, remitió a los cinco correos electrónicos señalados en el portal institucional de la Unidad de Gestión Educativa Local 053 (en adelante, UGEL), una solicitud de autorización del funcionamiento y registro de la Institución Educativa Privada “Rayito de Luz”. Las respuestas a los requerimientos de información que se soliciten deberán ser presentadas a través de la mesa de partes virtual. Dirección: Calle de la Prosa 104 - San Borja | Telf: (511) 224-7800 (511) 224-7777 | Fax: (511) - 224-0348. Desde hace varios años cada área de INDECOPI cuenta con un sistema que le permite brindar el servicio de consulta de expedientes a través de la página web de la institución. The office hours are Monday, Tuesday, Wednesday and Friday from 9 a.m. to 3 p.m. and Thursday from 9 a.m. to 5.30 p.m. Cabe recordar que debido a la pandemia por el covid-19, la entidad ha brindado atención virtual e incluso con algunos días en forma presencial. Presidente del Directorio: Hugo David Aguirre Castañeda, Gerente General: Carlos Alonso Vásquez Lazo. Para mayor información ingresa a este Tutorial. jueves 13 de enero del 2022 . Preguntas frecuentes: Modificación del cálculo de cobro de Seguro de Desgravamen junio 2022 1. Cabe señalar que la ciudadanía también tiene a su alcance los siguientes canales de atención: - Presentación de documentos. Error: El texto de la opinión es demasiado corto. a las 17.30 horas los jueves. Por su parte, los canales telefónicos y virtuales continúan a su disposición, para atender sus consultas y solicitudes, sin necesidad de salir de casa. Horario de Atención Oficinas: Lun-Vie 8:30 am a 4:30 pm | C. Telefónica: Lun-Vie 8:30 am a 5:30 pm. En ese sentido, la institución ha adoptado todas las precauciones y protocolos para resguardar la salud de los ciudadanos y de sus trabajadores. - Orientación, atención de consultas y reclamos. Si sigues utilizando este sitio asumiremos que estás de acuerdo. Los interesados pueden acceder a través de https://www.indecopi.gob.pe/es/web/plataforma-marcas, contactarse mediante el correo electrónico: asesoriavirtualdsd@indecopi.gob.pe y de manera presencial, la atención se brindará los martes y jueves, de las 08:30 a 13:00 horas. ¿Cuál es el cambio? Además, como es usual, la atención se brindará por orden de llegada y con la entrega de tiques. Certificado Único Laboral: ¿qué hay que saber? Este sistema tiene el objetivo de diseminar información en forma periódica y por correo electrónico a los profesionales, consultores, estudiantes, empresarios, Pymes, organismos gubernamentales, no gubernamentales, ciudadanía en general . Desde el 03 de diciembre 2021 el ingreso de documentos para Protección al Consumidor y Eliminación de Barreras Burocráticas deberá realizarse por los módulos correspondientes, la opción Otros, para dichas áreas, ya no se encuentra habilitada. ¿Cuáles son los requisitos? Coordinar y promover acciones de difusión, prevención y fiscalización a escala nacional.Visión: lograr que los servicios que brinda el INDECOPI lleguen a un mayor número de ciudadanos de manera oportuna y predecible. De tener alguna duda o consulta contactarse al correo consultasmesadepartes@indecopi.gob.pe. Cylex no se hace responsable de la exactitud, utilidad o fiabilidad de los datos. Teletrabajo: ¿debo contestar llamadas durante mi desconexión? al horario de atención presencial al público de la entidad administrativa. 31 Diciembre . La atención telefónica y virtual, de lunes a viernes de 08h30 a 17h30 y el WhatsApp Aeropuerto (985197624) estará disponible de lunes a domingo las 24 horas del día. Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI. Información sobre la dirección, horario de atención, funciones y actividades del INDECOPI. ¡Cuidado con las estafas y fraudes online! Horario de apertura establecido el 29/11/2021. About Press Copyright Contact us Creators Advertise Developers Terms Privacy Policy & Safety How YouTube works Test new features Press Copyright Contact us Creators . Las personas vulnerables al contagio, como adultos mayores y mujeres gestantes, entre otros, serán derivados a una ventanilla de atención preferencial con las medidas de seguridad correspondientes. Centro de asesoramiento al consumidor en Trujillo. ¡Cuidado con las estafas y fraudes online! las cuales el usuario puede ingresar sus Plataforma digital única del Estado Peruano. Error: El texto de la opinión es demasiado corto. 2015/TRI-INDECOPI, ya que caso contrario, se estarían vulnerando los principios de informalismo, legalidad y razonabilidad, de cumplimiento ¡Algo salió mal! Pueden presentarlos a través del Reclama Virtual https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/ o escribiendo al correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe. ¿Cómo usar correctamente el bloqueador solar? Contacto: Luz Huamaní ( indecopi_azn@indecopi. 2021/SEL-INDECOPI se ha declarado como barrera burocrática ilegal la limitación de remitir solicitudes a través de medios de transmisión de datos a distancia como correo . (Director: Miguel Ampudia Belling), Gobernador de Ayacucho afirma que Movadef está incitando a la población a que haga movilizaciones, Gobierno da por concluida las funciones de Harold Forsyth y Manuel Rodríguez Cuadros como representantes ante la ONU y OEA, Migraciones impide ingreso de Evo Morales al Perú, 17 fallecidos dejan violentas protestas en Puno, Ejecutivo publica Guía para gestionar riesgos de corrupción en la administración pública, https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/, Conoce cómo denunciar las barreras burocráticas de las entidades públicas, Lista de feriados que deben ser remunerados para este año 2023, Con Punche Perú: Contribuyentes podrán solicitar liberación de fondos de detracciones entre el 9 y 13 de enero de manera excepcional, Responsabilidad restringida por la edad y disminución del quantum punitivo (Casación N° 1239-2022 La Libertad), Presidente del Poder Judicial invoca a pacificar al país durante sesión del acuerdo nacional y Consejo de Estado, MINAM impulsa normas para actuar con inmediatez ante desastres ambientales, Pleno del Congreso aprueba fortalecer el Consejo Fiscal, UFDJE: Se crea la unidad para defensa del Estado en casos contra altos funcionarios, Proyecto para cambiar a jefes de la ONPE y el JNE toma fuerza, Aseguran continuidad de Compras a MYPerú hasta diciembre de 2024, Aprueban informe final que recomienda acusar constitucionalmente a Martín Vizcarra y a exministros, Amplían cobertura del medio pasaje a todos los días de la semana, Pleno del Congreso aprueba bono de reconocimiento para aportantes y exaportantes de ONP, Puno: reportan decenas de heridos y destrozos en las inmediaciones del aeropuerto de Juliaca. teléfono). Maestrando en Gerencia Pública por la Escuela de Posgrado - Universidad Continental. iln-reclamos@indecopi.gob.pe MAC Arequipa El reto por patentar su invento comenzó en el año 2014, cuando lo presentaron a Indecopi. Nota: Para consultar los documentos impresos, puede comunicarse al 224-7800 anexo 5063 / 5064, o acercarse al Centro de Información y Documentación, en calle de la Prosa 104 San Borja, en el horario de 08h30 - 16h30 de lunes a viernes. horario de atención presencial al público de la entidad administrativa. (+511) 517-1835, (+511) 517-1845 y (+511) 2247800 anexo 3201 - 3202. Ver plano - WhatsApp Aeropuerto (985 197 624). - Registro de marcas. La atención presencial en mesa de partes y servicio de atención al ciudadano a nivel nacional será ahora los días lunes, martes y jueves de 8h30 a 13h00. Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI Centro de Información y Documentación Dirección: Calle de la Prosa 104 - San Borja | Teléfono: (511) 224-7800 anexos 1511,1394,1722,1353 | Fax: 224-7800 anexo 1562 . Nota: Para consultar los documentos impresos, puede comunicarse al 224-7800 anexo 5063 / 5064, o acercarse al Centro de Información y Documentación, en calle de la Prosa 104 San Borja, en el horario de 08h30 - 16h30 de lunes a viernes. El consumidor puede optar por cualquiera de las siguientes opciones para comunicarse con el Indecopi: Por Vía telefónica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la línea gratuita 0800-4-4040 Por correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe Por formulario de consultas. Año Nuevo HOY, 31 de diciembre: ¿cuáles son los horarios de centros . Indecopi teléfono para consultas asimismo para Indecopi teléfono para denuncias: 224 7777 ⌚Horario de atención Indecopi: Lun-Vie 8:30 a 16:00 Indecopi teléfono de consultas (Provincias) Linea gratuita para todo el Perú habilitada para consultas y reclamos 0-800-4-4040 Indecopi Whatsapp 999 273 647 ⌚Horario de atención Indecopi: 8:00 a 16:30 Dicha posibilidad también se encuentra contemplada en la Directiva 006-2015/TRI- INDECOPI del Indecopi. Indecopi cuenta con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) que ofrece a los usuarios orientación sobre los procedimientos, servicios y trámites a seguir ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Teletrabajo: ¿debo contestar llamadas durante mi desconexión? El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informa a la ciudadanía que, frente al inicio de una tercera ola de contagios por el COVID-19, priorizará y garantizará la atención de la ciudadanía a través de sus diversos canales virtuales y telefónicos. Indecopi es la entidad pública encargada de la promoción del mercado, la protección de los derechos de los consumidores y la propiedad intelectual. Ingresa a la web de Sedapal 2. Si estas pensado realizar algún trámite en sus oficinas, aquí damos la lista de sus locales y los horarios de atención. El Indecopi brindó recomendaciones a la ciudadanía para evitar las bebidas elaboradas sin control de calidad e higiene. Aqui te dejo lo números de telefono de Indecopi en Provincias ademas de direcciones y Horario de Atencion de Indecopi. Presidente del Directorio: Hugo David Aguirre Castañeda, Gerente General: Carlos Alonso Vásquez Lazo. En Lima y Callao Aeropuerto Internacional Jorge Chávez: Av. Hola Luis, si la central de llamadas no responde por favor acércate a las oficinas para solucionar. unodc.org. En Lima y Callao Aeropuerto Internacional Jorge Chávez: Av. Finalmente, el Indecopi recordó a la ciudadanía que puede realizar sus reclamos a través de la página web de la institución, o llamar a los teléfonos 224-7777 desde Lima, o al 0800-4-4040 línea gratuita para las demás regiones de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. También puede escribir al correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe Guardar mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. El 4 de marzo de 2020, la señora Fiorella Paola Huanca Azán (en adelante, la denunciante) interpuso una denuncia en contra del Ministerio de Educación (en adelante, el Ministerio) ante la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (en adelante, la Comisión) por la imposición de la presunta barrera burocrática ilegal y/o carente de razonabilidad consistente en la limitación de remitir solicitudes a través de medios de transmisión de datos a distancia como correo electrónico, únicamente en el horario institucional de atención presencial al público, materializada en el Oficio 3053-2019-MINEDU/VMGI-DRELM-OSSE del 23 de diciembre de 2019 (en adelante, el Oficio 3053-2019)2. Municipalidad de Lima: ¿Cómo denunciar un acto de corrupción? Comisión Adscrita de Protección Consumidor, Ejecución de Programas de Difusión Institucional, Defensoría del Pueblo - Sucursal Chiclayo. Introduzca entre 15 y 4000 caracteres. Actualice la página. Además, como es usual, la atención se brindará por orden de llegada y con la entrega de tiques. Hola Susana para realizar sus reclamos hazlo desde aquí. El contenido de este sitio web consiste en información de terceros recuperada de fuentes de acceso público o de los propios propietarios de la página. IUS Latin - La Revista Latinoamericana de Derecho, a través de su plataforma online publica artículos producto de la investigación científica en cualquier disciplina de las ciencias jurídicas; constituye un aporte original, sistemático y generador de contenidos. Se te ha enviado una contraseña por correo electrónico. Buenas noches!! Las 5 del día: diálogo permite levantar bloqueos de carreteras, Andina en Regiones: ingreso de trenes a Machu Picchu vuelve a la normalidad, Vacaciones útiles: cuáles son los beneficios. Ubica el botón de Acceso a los servicios Favecon 3. Pueden enviar documentos a través de la Mesa de Partes Virtual (https://www.indecopi.gob.pe/mesadepartes). Bono Alimentario 2022: Link para consultar si soy beneficiario de los... ¡Atención! Funciones: Liderar y desarrollar al equipo de gestores de los módulos de Centro de servicios . quisiera saber como registrar la autoría de un libro que fue registrado en la Biblioteca Nacional. Por Vía telefónica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la línea gratuita 0800-4-4040, Por correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe. Tuvieron que pasar tres años para que, en 2017, finalmente recibieran las buenas noticias. Horario de apertura establecido el 29/11/2021. pe). Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Completa tu formulario. ¿Cómo reportar una “comunicación sin consentimiento” a Indecopi? Indecopi teléfono para consultas asimismo para Indecopi teléfono para denuncias: ⌚Horario de atención Indecopi: Lun-Vie 8:30 a 16:00, Linea gratuita para todo el Perú habilitada para consultas y reclamos, ⌚Horario de atención Indecopi: 8:00 a 16:30. ¿Qué hacer si no puedes acceder al Bono Familiar Universal de S/ 760? 28 de diciembre de 2022 Indecopi organismo que protege la propiedad intelectual en todo el territorio peruano, es por ello que abajo te dejo sus canales de comunicación a lo largo de todo el Perú. Patentado en Indecopi. 1. Abre dentro de 12 horas. ¿Qué hacer si no has salido en el Segundo Bono Familiar Universal? En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por el Indecopi (por sí mismo o a través de terceros), estricta y únicamente para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, pudiendo ser incorporados en un . De esta manera, la entidad edil transgrede el Principio de Legalidad del numeral 1.1. . A- A+ R Horario de Atención CEB En la sede Lima Sur: La atención telefónica y atención personal de lunes a jueves de 10h00 a 12h30 y de 15h00 a 16h30, y el día viernes de 09h30 a 12h30 comunicándose al teléfono 224-7800 anexo 2701 DEFENSA DE LA COMPETENCIA Competencia Desleal Es muy sencillo, solo debes de seguir los siguientes pasos: 1. Atiende cualquier inconveniente de los pasajeros del servicio de transporte aéreo, de lunes a domingo las 24 horas. Miembro fundador del Grupo de Estudios de Derecho Mineroenergético – GEDEM. . produce cuando no existe una norma legal expresa que excluya la intervención de todo el país. Recuerda que los datos personales deben permanecer secretos para evitar fraudes y robos. En las atenciones presenciales, el personal de seguridad tomará la temperatura a los ciudadanos que ingresen al Indecopi con termómetros infrarrojos (sin contacto), verificará que usen mascarillas y les brindará alcohol en gel para desinfectar sus manos. Nuestros especialistas atenderán a través de los teléfonos 224-7777 para Lima y 0-800-4-4040 para regiones, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Para más aclaraciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Se modificará el cálculo del cobro del Seguro de Desgravamen, y el monto a pagar El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) indicó que el 40% de los reclamos que ha recibido durante el estado de emergencia nacional por la pandemia del coronavirus, están referidos al sector financiero. IV. De otro lado, la comuna de Barranco acusa al Indecopi de obstruir su labor fiscalizadora mediante el "Plan zanahoria", que permitía limitar el funcionamiento de las discotecas a las 3 de la. Es en la necesidad de centralizar las consultas de expedientes efectuadas a las distintas áreas de la institución, que el INDECOPI presenta su . - Orientación, atención de consultas y reclamos. - Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe - Teléfonos: 224-7777 (Lima), y 0800-4-4040 (línea gratuita para regiones). del INDECOPI, por ejemplo, en el caso de los servicios públicos (agua, luz y El Indecopi informó a la ciudadanía que, a partir del lunes 21 de marzo del 2022, la atención presencial volverá a efectuarse de lunes a viernes desde las 8.30 a. m. hasta las 4.30 p. m., para. Respuestas, vía correo electrónico, a consultas sobre los trámites y requisitos en el INDECOPI. Indecopi: ¿Qué significa colocar a los ciudadanos al centro? Teléf. Atiende cualquier inconveniente de los pasajeros del servicio de transporte aéreo, de lunes a domingo las 24 horas. (iii) El 24 de diciembre de 2019, la Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana (en adelante, la DRELM) le notificó el Oficio 3053-2019 a través del cual señaló, entre otros aspectos, que en aplicación del numeral 5.7.1.3 de la Directiva 001-2019-MINEDU/SG-OACIGED, denominada “Disposiciones que regulan el Sistema de Gestión Documental en el Ministerio de Educación”, aprobada por Resolución de Secretaría General 017-2019-MINEDU (en adelante, la Directiva), su solicitud se dio por presentada al primer día hábil siguiente de su remisión, esto es, el 4 de noviembre de 2019, debido a que fue enviada fuera del horario institucional de atención al presencial al público. Si tiene algún inconveniente con un proveedor puede presentar un reclamo o reportar un incidente ante el Indecopi, a través de los siguientes canales de atención: - Reclama Virtual ( ver aquí ). Registra tu solicitud 4. Impresionante: Jesús María tiene modelo de ecoparque hecho con residuos, Radiación ultravioleta será extremadamente alta este verano, Vacaciones útiles en parques zonales son económicas. (ii) Tal solicitud fue presentada en físico al tercer día hábil, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 134 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General (en adelante, TUO de la LPAG), por lo que su solicitud debió tenerse por presentada el 30 de octubre de 2019. Plataforma de atención al consumidor – Congreso de la República del Perú: Plaza Bolívar s/n - Cercado de Lima. Vacaciones útiles: cómo decidir lo mejor para nuestros hijos, Surco Salud: consultas médicas a 25 soles para vecinos de Santiago de Surco, Presidenta Dina Boluarte llama a la reflexión para trabajar unidos por la patria, Minería logró en 2022 el mayor promedio de creación de empleo en última década, Designan a Carlos Vives Suárez como presidente del Directorio de Petroperú, Gobierno lamenta muertes en Puno y enviará comisión de alto nivel, Lambayeque: inauguran centro de salud mental en el distrito de Picsi, Así luce muro entre La Molina y Villa María del Triunfo que TC ordenó derribar [fotos], Minedu: más de 22 000 auxiliares de educación tendrán aumento de S/ 800 en marzo, MTC: hay 44 puntos de tránsito interrumpidos en el país, Indecopi inicia capacitación a 60 estudiantes y egresados universitarios, Conozca los museos de la Catedral de Lima y el Palacio Arzobispal, Elecciones Generales 2021: candidatos presidenciales. servicios de Mesa de Partes, a través de . Impresionante: Jesús María tiene modelo de ecoparque hecho con residuos, Radiación ultravioleta será extremadamente alta este verano, Vacaciones útiles en parques zonales son económicas. De tener alguna duda o consulta contactarse al correo consultasmesadepartes@indecopi.gob.pe. gob. Hay que saber que el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) Hola Cristana aquí puedes hacer tus quejas. Si tuvieras alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros al correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe Conócelas Registro Oficial Consejos de Usuarios Contáctalas Actividades Directorio de Asociaciones de Consumidores Accede a la relación de asociaciones de consumidores inscritas en el Registro Oficial del Indecopi. ]. Nota: Para consultar los documentos impresos, puede comunicarse al 224-7800 anexo 5063 / 5064, o acercarse . Back Desde hoy la Oficina Regional del Indecopi con sede en Chimbote reinicia la atención presencial en mesa de partes [También te puede interesar:¿Cómo reportar una “comunicación sin consentimiento” a Indecopi? Dadas las nuevas condiciones de seguridad sanitaria que plantea el incremento de los casos reportados por Covid-19 en nuestro país, el Indecopi ha dispuesto que, desde el lunes 25 de enero de 2021, la atención presencial en su sede central ubicada en el distrito de San Borja será solo los martes y jueves, de 08:30 a.m. a 01:00 p.m., previa programación de citas que podrá realizar . Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, BE-2T2021 - Reestructuración patrimonial en Perú, BE-1T2021 - Aspectos jurídicos relacionados al COVID-19, DSI 010-2020 - Últimas Adquisiciones octubre 2020, DSI 009-2020 - Últimas Adquisiciones setiembre 2020, WB-03TT2020 - Organizaciones internacionales de consumidores, WB-03T2020 - Herramientas para facilitar la lectura a las personas con discapacidad, DSI 008-2020 - Últimas Adquisiciones agosto 2020, DSI 007-2020 - Últimas Adquisiciones julio 2020, GI-032018 - Guía informativa: Herramientas para el consumidor de servicios educativos escolares, GI-122017 - Guía informativa:Código de Protección del Consumidor y su concordancia, BE-122017 - Asimetría Informativa y Derecho a la Información. Por seguridad de los usuarios y colaboradores, para evitar el contagio del covid-19, la institución sigue el cumplimiento de las normas dispuestas por el Poder Ejecutivo según Decreto Supremo 016-2022-PCM. 2. (511) 224-7800 anexos 1511,1394,1722,1353 | Fax: 224-7800 anexo . Indecopi: se procesaron 2,814 solicitudes de arbitraje en el 2021, Indecopi: ocho escuelas de manejo de Conchán carecían de licencia de funcionamiento, Día del Artesano: Indecopi publica una guía especializada de derecho de autor. - Registro de marcas. Introduzca entre 15 y 4000 caracteres. Coordinar y promover acciones de difusión, prevención y fiscalización a escala nacional.Visión: lograr que los servicios que brinda el INDECOPI lleguen a un mayor número de ciudadanos de manera oportuna y predecible. Vacaciones útiles: cómo decidir lo mejor para nuestros hijos, Surco Salud: consultas médicas a 25 soles para vecinos de Santiago de Surco, Presidenta Dina Boluarte llama a la reflexión para trabajar unidos por la patria, Minería logró en 2022 el mayor promedio de creación de empleo en última década, Designan a Carlos Vives Suárez como presidente del Directorio de Petroperú, Gobierno lamenta muertes en Puno y enviará comisión de alto nivel, Lambayeque: inauguran centro de salud mental en el distrito de Picsi, Así luce muro entre La Molina y Villa María del Triunfo que TC ordenó derribar [fotos], Minedu: más de 22 000 auxiliares de educación tendrán aumento de S/ 800 en marzo, MTC: hay 44 puntos de tránsito interrumpidos en el país, Indecopi inicia capacitación a 60 estudiantes y egresados universitarios, Conozca los museos de la Catedral de Lima y el Palacio Arzobispal, Elecciones Generales 2021: candidatos presidenciales. Presidente Pedro Castillo anuncia convocatoria de Acuerdo Nacional para el 26 de marzo https://t.co/MevnO3PKq1Durante clausura del I Encuentro de mancomunidades municipales del país pic.twitter.com/plUf4SDim3. Igualmente, es una vía alternativa por la cual los consumidores pueden presentar sus reclamos de manera gratuita, cuando sus derechos son afectados y el proveedor no les brinda ninguna solución. Aquí puede encontrar las empresas, oficinas gubernamentales, asociaciones, abogados, etc. El 4 de marzo de 2020, la señora Fiorella Paola Huanca Azán (en adelante, la . Indecopi: se procesaron 2,814 solicitudes de arbitraje en el 2021, Indecopi: ocho escuelas de manejo de Conchán carecían de licencia de funcionamiento, Día del Artesano: Indecopi publica una guía especializada de derecho de autor. Para más aclaraciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Indecopi modifica horarios de atención para atender en forma segura a los ciudadanos frente a la tercera ola de Covid-19 La institución continuará fiscalizando los diferentes servicios y productos que se ofrecen en el mercado, en el marco de la emergencia. Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Revisa el documento completo. Mientras que las oficinas regionales de Amazonas y Madre de Dios, por motivos de mudanza, informarán posteriormente sus horarios de atención presencial, a través del siguiente enlace: https://www.gob.pe/indecopi/#contacto. Comisión Adscrita de Protección Consumidor, Ejecución de Programas de Difusión Institucional. fera hasta las 12:30 pm, priorizando a los que ya conocían o solo venía con la resolución en la mano. Califique este negocio eligiendo entre 1 y 5 estrellas. ¡Algo salió mal! Elmer Faucett s/n. brinda a los usuarios: El consumidor puede optar por cualquiera de las siguientes opciones para comunicarse con el Indecopi: INDECOPI: Así puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), Formularios Online para Reclamos a Empresas de Telecomunicaciones. Dadas las nuevas condiciones de seguridad sanitaria que plantea el incremento de los casos reportados por Covid-19 en nuestro país, el Indecopi ha dispuesto que, desde el lunes 25 de enero de 2021, la atención presencial en su sede central ubicada en el distrito de San Borja será solo los martes y jueves, de 08:30 a.m. a 01:00 p.m., previa programación de citas que podrá realizar directamente a través de la página web del Indecopi: www.gob.pe/Indecopi. Certificado Único Laboral: ¿qué hay que saber? Actualice la página. El Indecopi exhorta a la ciudadanía a cumplir las disposiciones para disminuir el riesgo de contagio del coronavirus y salir de casa solo si es estrictamente necesario. Ya hay atención presencial en Arequipa? Edite la información que aparece en este cuadro. Envía tus consultas o reclamos a cualquiera de sus oficinas en todo el país. Conoce los canales de atención del Indecopi para el feriado largo 29 de diciembre de 2022 Terminal Plaza Norte: El Indecopi verifica que empresas de transporte cumplan con lo ofrecido a puertas del Año Nuevo 28 de diciembre de 2022 Fiestas de Año Nuevo: ¿Cómo identificar y evitar bebidas alcohólicas adulteradas? ¡Valore sus productos y servicios para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta! Abogado por la UNMSM. La Gerencia de Oficinas Regionales tiene a su cargo el planeamiento, la organización, la dirección, administración y supervisión de los servicios que presta el INDECOPI en las distintas regiones del país.Misión: garantizar el buen funcionamiento de las Oficinas Regionales y Locales, a través de la prestación de servicios de calidad. EL MALESTAR QUE ES QUE LA SEÑORITA RECEPCIONISTA O SECRETARIA QUE ES LA QUE ATIENDE LA LINA DEL TELEFONO CASI NUNCA CONTESTA EL TELEFONO Y CUANDO CONTESTA DICE QUE EL DOCTOR ESTA CON UN CLIENTE Y AHORITA LO VOY A PASAR ESO ES LO ÚNICO QUE SABE DECIR Y LA VERDAD NADIE CONTESTA NO SE PORQUE PONEN NUMERO TELEFÓNICO Y SI UNA SE QUEJA DE LAS TIENDAS ES LO MISMO QUE PASA CON USTEDES QUE NI SIQUIERA TIENEN CRITERIO PARA ATENDER AL USUARIO ES EL MISMO MALESTAR O CREO QUE PEOR QUE LAS TIENDAS POR FAVOR SI MEJORAN CON LA CALIDAD DE SU PERSONAL . . Indecopi es la institucioen que ganan la el dinero por las puras llamo y nunca contestan, tenemos emergencia y no hay con quien hacer la denuncia, ¡Señores existen o no?,.. Porque sus teléfonos no contestan. Indecopi, Decreto Legislativo N° 807. Indecopi: ¿Qué significa colocar a los ciudadanos al centro? [Lee también: Indecopi impone multa al BBVA por discriminar a consumidora], La razón es que la limitación cuestionada contravino lo dispuesto en el artículo 134 del Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, que considera presentados los documentos remitidos a través de medios de transmisión de datos a distancia en la fecha de envío de la documentación, sin limitar ni restringir la presentación de tales documentos. Por las oficinas a nivel nacional. IUSLatin.pe | Revista Jurídica de Derecho, Indecopi establece que imponer horarios para los trámites virtuales es ilegal, Indecopi impone multa al BBVA por discriminar a consumidora. Cabe señalar que la ciudadanía también tiene a su alcance los siguientes canales de atención: - Presentación de documentos. Pueden enviar documentos a través de la Mesa de Partes Virtual (https://www.indecopi.gob.pe/mesadepartes). Cada vez que llamo nunca reeponden al número telefonico que alli se indica. En esa línea, continuaremos brindando atención telefónica a través del 224-7777 y 0800-4-4040, llamada gratuita desde regiones, de lunes a viernes de 08:30 a. m. a 17:30 p. m. y el WhatsApp Aeropuerto (985197624) estará disponible de lunes a domingo las 24 horas del día. Contáctenos. Es preciso indicar que, en el caso de la Sede Lima Norte y la Oficina Regional de Indecopi Tumbes por temas operativos mantendrán la atención en el horario de lunes, martes y jueves de las 08:30 hasta las 13:00. Horario de atención Atención presencial en mesa de partes y servicio de atencion al ciudadano de lunes a viernes de 8h30 a 16h30. Se brinda a los usuarios toda la información sobre temas dentro del ámbito de competencia de Indecopi; sobre el estado de los expedientes tramitados por sus diversas áreas, sobre la dirección, horario de atención, funciones y actividades y las respuestas, vía correo electrónico, a consultas sobre los trámites y requisitos de Indecopi. Conde de Nieva .
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