En el período comprendido entre el otoño hasta la primavera, Los niños juegan en la calle otra vez, a pesar de la, يلعب الأطفال في الشارع مرة أخرى على الرغم من. Cuanto más claro se tenga ese tema, más probabilidades habrá de que esté presente en la mirada del público. Por el otro, un padre que lo quiere dirigir. La decepción que siento tiene que ver con dos elementos. En cada uno de ellos está sucediendo algo. Hat eld, antiguo saltador de pértiga, fue el creador de las famosas zapatillas Air Jordan. Casa “¡Por dios! Hemos acudido al humor para la campaña de Cetelem. Bruno Bettelheim, Psicoanálisis de los cuentos de hadas, Booket, Barcelona, 2012. La n des marques telles que nous les connaissons, Eyrolles, París, 2013. No estoy seguro de estar en la mejor posición para dar consejos, pues mis novelas son solamente experimentos con el género. Si queréis sorprender a vuestro lector es necesario que primero os sorprendáis a vosotros mismos. Tu propia . Fijaos en cómo las siete se ajustan perfectamente a la historia que nos cuenta el chiste del pescador en el hielo: Érase una vez… un hombre que pescaba en el hielo. Uno de ellos se dirige al otro. Como ya hemos comentado, la empresa creadora del lema “Just do it” tiene un pasado publicitario poco menos que brillante. Me parece que es necesario escribir sobre algo con lo que uno se sienta conectado, escribir sobre algo que uno conozca. Las historias son el relato del enfrentamiento entre la encarnación de un deseo —el personaje— y los obstáculos que le salen al paso. Escritura creativa Escribir un libro o una obra de teatro, contar una historia o concebir el guion de una película o una teleserie es algo que se puede enseñar y aprender. “¿Por qué no?”, le pregunta él. Estamos permanentemente inmersos en un ruido ambiente, un rumor ensordecedor, lo cual puede desviarnos de nuestros objetivos comunicativos si no estamos en guardia. En 1988, Robert Zemeckis llamó a Hat eld para que le asistiera en el rodaje de Regreso al futuro 2. Como dijo el escritor ruso Antón Chéjov, si en el primer acto aparece un revolver, asegúrate de que que alguien lo utiliza en el acto tercero. A la mañana siguiente, nuestro avestruz ya no lleva el visor, y esta vez tendrá que enfrentarse a la pura realidad. Pero, paradójicamente, el medio publicitario ha evolucionado a golpe de fusiones y compras, así que es complicado crear una identidad propia diferenciada. Una obra con corazón Las grandes historias dejan en nosotros una huella física indeleble. Como también nos dice Stanislavski a propósito de la tarea del actor: “Para que la interpretación sea verosímil, debe ser justa, lógica, coherente; hay que pensar, luchar, sentir y actuar en comunión con el personaje”.63 A veces se produce un con icto entre aquello que el personaje quiere y lo que verdaderamente necesita para evolucionar. Pero a quien marcó sobremanera fue a Bruce Springsteen, quien hizo de esa epopeya el tema de una de sus canciones, “Nebraska”, incluido en el álbum homónimo. El efecto sorpresa es doble, si no triple. Érase una vez un mundo en el que la comunicación funcionaba básicamente en sentido descendente. BNP Paribas: “Ser el banco de los que quieren cambiar el mundo”. Lo nombraron “La Marine” y lo convirtieron en un restaurante estacional, que abría solamente en los meses de julio y agosto. Los límites entre negocio y entretenimiento tienden a difuminarse. En total, tenemos vigilados doce lugares distintos. Es un miembro de la organización que ha de brillar siempre en el entramado de dicha organización. El 7 de marzo de 2017, apareció frente a la estatua otra escultura, mucho más ligera. El acto de escribir no es tan placentero como podríamos pensar, o lo es, pero solo por momentos. Se trata del elemento desencadenante. Y, cuando eso pasa, podemos a rmar que existe la posibilidad de que nos hallemos en la dirección correcta. Una suerte de sistema electromagnético que mantiene unidos todos los elementos del conjunto narrativo. La segunda nos sitúa un poco más cerca del objeto nal de la búsqueda. Como sucede con los grandes autores, Pixar sabe hacer su trabajo al dominar los mecanismos de la empatía. Las formas que ha dibujado les representan rodeados de reses bóvidas y de algunos felinos. El narrador debe ser capaz de conjugar los opuestos: la visión artística con la pragmática, el racionalismo con la inspiración. En realidad, mis historias nacen siempre de una sucesión de deseos. Hemingway, que recibió clases de Gertrude Stein, es ejemplo de todo lo contrario. Esta vez, el hombre se queda muy inquieto y observa en todas direcciones. LITS es parte del Grupo Euroidiomas y nace de una propuesta educativa de carreras técnicas. El LITS dispone de distintos métodos para el ingreso y admisión de estudiantes a su centro de estudios. Buscando pelea Comenzaremos con un elemento esencial del storytelling. Hay que pasar por ahí. 63 Constantin Stanislavski, La construcción del personaje, Alianza, Madrid, 2011. Las piezas están clasi cadas dentro de bolsitas de plástico numeradas. Equivale a los primeros compases del blues, donde dibujamos nuestro panorama inicial. Por ejemplo, en relación con los clientes, ¿cuáles son las dificultades a las que estos se enfrentan cotidianamente? Nunca me ha hecho falta ninguna estrategia, todo lo que hace falta es ser muy bueno… ¡con eso basta! Su habilidad tiene que ver con un estado de porosidad constante entre los distintos proyectos, que permite que cada uno de los colaboradores sea capaz de aportar algo a los otros. Enseguida aparece un anuncio. Por lo tanto, una de las claves de la escritura consiste en ser lo más especí co posible. Luego está el nivel de la táctica, conformado por cada uno de los episodios, con sus respectivas escenas. La publicidad está para vender, sea cual sea la idea, más allá de la historia que cuentes y de la calidad con que la ejecutes. La estrategia publicitaria estaba, hasta el momento, dominada por una noción de espacio: comprar páginas de publicidad en los periódicos, lanzar campañas de carteles, inaugurar cadenas… Es cierto que, desde la década de 1950, los anunciantes también se dedicaban a comprar tiempo, ya fuera en la tele o en la radio. Parte del poder de la serie está en el hecho de que cada personaje vive esa escalada narrativa desde su propio punto de vista, pero siempre en relación con el destino del personaje protagonista. El arte de contar historias también está presente en el sistema educativo. O tal vez te entre el gusanillo de escribir y te apuntes a un taller de escritura para someter tus textos a la opinión de otras personas. Robert Bresson, Notas sobre el cinematógrafo, Árdora, Madrid, 2017. La historia en sí misma es la demostración del tema. 9. Hay que saber perfectamente cuándo debemos insertar silencios y generar expectativas antes de continuar con el relato. Nos cuentan cómo es que ciertas historias impregnan nuestro imaginario mientras muchas otras desaparecen al poco de ser narradas. Además, todos los alumnos de LITS cuentan con descuentos especiales en clases de idiomas (Euroidiomas). Es ese desconocimiento el que nos permite modelar el ritmo narrativo entre la tensión y el relajamiento. A la hora de determinar su deseo, hay que delimitar también cuáles van a ser los retos a los que se enfrente el personaje. A esta le siguieron una quincena de largometrajes, como Les liens du sang, de Jacques Maillot, Dans le cordes, de Magaly Richard-Serrano, Disparue en hiver, de Christophe Lamotte, o Hippocrate, de Thomas Lilty (coescrito con Baya Kasmi y Julien Lilty). Estados Unidos es un crisol en el que se integraron rápidamente los numerosos inmigrantes llegados de todos los rincones de Europa. El blues funciona exactamente como el storytelling. Un rey poseído, eso sí, por un deseo: el deseo de gobernar. El anuncio se dirige a aquellos que están fascinados por el universo del cine y las series de televisión. - Haz lo tuyo, 21, haz lo tuyo. A continuación, pasó a fabricar botas, pero poco a poco fue convirtiéndose en una marca de prêt-à-porter de lujo. Las series han reinventado el arte de contar historias, han hecho una puesta al día de ese tiempo narrativo largo basado en el ritmo y la técnica del folletín literario, tan queridos por autores como Balzac o Maupassant. El hombre no se sirvió del lenguaje como una simple herramienta preventiva o de acción, a la manera de los monos y los pájaros, sino para el intercambio con sus semejantes; para, literalmente, comunicar, “poner en común”. Es, literalmente, una cuestión de vida o muerte que un personaje quiera convertirse en el mejor cocinero del mundo o bien se conforme con desayunar tranquilamente. Emmet vive en Bricksburg y trabaja en la construcción. No son capaces de romper con las ráfagas de viento fuerte, ليسوا قادرين على الخروج من هبوب رياح قوية،, La brigada de bomberos local también dijo que probablemente hubiera víctimas después de que el puente se derrumbase alrededor de las 11:30 a.m durante una, وقال جهاز الإطفاء إن من المرجح وقوع ضحايا بعد انهيار الجسر في حوالي الساعة الحادية عشر ونصف صباحًا خلال هطول, Cientos de miles de manifestantes se congregaron pacíficamente bajo una, كان مئات الآلاف من المحتجين قد تظاهروا سلميا رغم, Las manifestaciones del sábado comenzaron con una marcha de miles de profesores bajo una, وبدأت تجمعات السبت بمشاركة آلاف المدرسين في مسيرة تحت, Mientras el huracán va avanzando por la Costa Este, nosotros ya empezamos a sentir el impacto de los fuertes vientos y todo el mundo se está refugiando para la, بينما يَصْعدُ الإعصارَ الساحل الشرقي، نحن بَدْء شُعُور تأثيرِها مَع الرياح الشديدة، وكُلّ شخص يُهيّئُ أنفسهم له, Antes de ser parcialmente sumergido por la, Varios centenares de estudiantes de secundaria manifestaron el martes en Nueva York bajo una, تظاهر مئات الطلاب الثانويين في نيويورك الثلاثاء تحت, Sí, y fue en realidad, en el medio del pueblo, por la noche, bajo una, نعم، كان في الواقع في وسط المدينة، في وقت متأخر من الليل، في, Townsville se encuentra en el epicentro de la lluvia monzónica "sin precedentes" que trajo más de un año de lluvia en solo unos pocos días, y la emergencia está lejos de terminar con una, وتقع مدينة تاونسفيل في بؤرة هطول الامطار الموسمية "غير المسبوقة" التي جلبت أكثر من عام من المطر في غضون أيام قليلة، ولم تنته بعد حالة الطوارئ مع توقع هطول المزيد من, Los meses más húmedos son entre diciembre y marzo, cada uno de los cuales puede ver más de 14 pulgadas de, وتتراوح أشهر الأمطار بين شهري كانون الأول (ديسمبر) وآذار (مارس)، حيث يمكن لكل منها أن يشاهد أكثر من 14 بوصة من, وكان قد انهال على الأقليم المعروف بغاباته وهضابه الصغيرة 3 أيام من. Inicialmente Pixar no era un estudio de películas de animación, sino una empresa que desarrollaba programas para realizar efectos especiales. Un contrato en cuya garantía participan todos los elementos del relato. Obviamente, eso implica que primero hay que conocerlas. La chica le dice que sí. ¡Pues eso, sé especí co! ¿Quizá los personajes no encarnan del todo el deseo? Michel Serres, Pulgarcita, Gedisa, Barcelona, 2014. A partir de este hecho podríamos construir una historia, pero apenas se trataría de una narración simple, una relación de hechos. Justamente lo que ya en su tiempo descubrió Claude Hopkins (1866-1932), que publicó la obra Scienti c Advertising en 1923 con la voluntad de promover su agencia y sus conocimientos. Tener buenas costumbres A los seres humanos nos encanta comparar nuestro cerebro con el funcionamiento de un ordenador. Obviamente, es una de las cosas más difíciles de alcanzar. . Literalmente, se dedicó a “absorber” sus conocimientos, construyó su propia visión mezclándola con otros deportes y otras áreas de interés hasta que se convirtió en uno de los mejores entrenadores contemporáneos. Como hemos visto, un cineasta como Tarantino ha privilegiado un tema como es la venganza. De repente, este se incorpora y vemos que tiene las manos atadas a la espalda. Utiliza la táctica de “pitch Pixar” de la que hemos hablado en el capítulo 17. Una búsqueda de lo concreto para añadirlo a su composición y a la serie misma. Su color predominante es el negro. Como demuestra la carrera del chef Alexandre Couillon, las escenas obligatorias funcionan muy bien sobre el fondo de un relato verídico, fundado en hechos reales. —¿Y para qué sirve? Hasta que al final… la voz resonó de nuevo y le reveló que aquello era una pista de patinaje. Se trata de mantener las buenas costumbres y descubrir cuáles de entre ellas te resultan más convenientes. Brindamos una oferta educativa variada: carreras técnicas de 3 años (Traducción de idiomas . Después, intenta mejorarla. El internauta tiene la posibilidad de ir más lejos todavía, visitando un blog regentado por otro voyeur. Historias con patas, por decirlo de otro modo. Fue entonces cuando adquirió la huerta de la Sarthe. Fundada en 1701 por el francés Antoine de Lamothe-Cadillac, la ciudad vivió su apogeo entre 1900 y 1930, durante la explosión de la industria automovilística. Cuando uno abre una de sus cajas de construcción, puede notar con qué cuidado se han añadido todos y cada uno de los elementos. El nuevo storytelling de las marcas de supermercados Según Jean-Noël Kapferer, las marcas de supermercados son, de entrada, marcas condicionales o relativas. Ejercicios para DAR CREDIBILIDAD A LA HISTORIA – ¡Juega a pensar qué mascota representaría mejor a tu empresa! Y es normal. Para comenzar, escoge una de las reglas del storytelling y aplícala al caso práctico que tengas entre manos. Descripción: La traducción ha jugado siempre un papel determinante en la comunicación entre los seres humanos y ha permitido al mundo el acceso a importantes textos de muy distintas latitudes, escritos en otras lenguas y otros contextos culturales. La parte más primitiva es la que denominamos “reptiliana”. En primer lugar, hay que saber quién es el enemigo del storyteller. Tras siete años en coma, un día Beatrix se despierta en una cama de hospital, incapaz todavía de mover las piernas. Copropiedad Como hemos visto antes, la temporalidad ha tomado el relevo de la espacialidad. 59 Cécile Prudhomme, “À bout de soufflé, les hypermarchés à la lutte pour leur survie”, Le Monde économie, 17 de octubre de 2017. “El coche eléctrico es ecológico. Remontémonos unos quinientos mil años atrás, cuando la especie humana no se había designado aún a sí misma como tal. El director le pidió que diseñara las deportivas del futuro (que en la película era 2015). Ed Catmull, Creatividad, S. A.: Cómo llevar la inspiración hasta el in nito y más allá, Penguin Random House, Barcelona, 2018. 5 www.theguardian.com/books/2002/oct/12/society.paulauster 6 www.larevuedudesign.com/2017/05/15/emmanuel-macron-le-designer/ 7 Les Yeux dans les Bleus es un documental de 1998, dirigido por Stéphane Meunier, que relata la vida en grupo de los jugadores de la selección francesa de fútbol, ganadores del Mundial ese mismo año. Es la mejor manera de convocar al mayor número de personas. Ya lo dijimos al principio, en el capítulo 5, sin con icto no hay storytelling. Anne Lamott, Pájaro a pájaro, Ilustrae, Madrid, 2009. Se trata de un viaje. En 2017, continuando con esa campaña, Netflix tuvo la idea de pedir al célebre fotógrafo oficial de Barack Obama, Pete Souza, que hiciera un reportaje fotográfico “en vivo” del presidente Frank Underwood. Como decía Billy Wilder: “No me habléis de lógica, dadme emociones”. Dicho de otro modo: la campaña de Cetelem debe leerse entre líneas. Es una buena escuela, algo parecido al periodismo, una escuela de humildad. Recuerda: una historia no se explica, se muestra. El guardián del templo tiene un punto débil: le pierde la curiosidad. Una buena historia, decíamos, está al servicio de una sola idea, el mensaje esencial de la comunicación, una expresión periodística sobre la que regresaremos en el capítulo 14. Eso signi ca que su historia —hasta que ocurren los acontecimientos que a nosotros nos interesan— lo va poniendo en disposición de que el elemento desencadenante le abra los ojos a aquello de lo que lamentablemente carece. Todavía hoy muchos profesionales de la publicidad siguen pensando que aquel fue el periodo más fecundo de la historia de su profesión. Pero por la gracia de Dios soy lo que soy; y su gracia no ha sido en vano. La masacre de sus seres más cercanos a manos del Imperio termina de animarle a implicarse en la lucha. Piensa en una marca o en un personaje que te interese. Con la salida del Apple watch serie 3, pronto los entrenadores podrán acompañar a los deportistas, de viva voz o en directo, mientras estos entrenan. Mark Tungate, El universo publicitario: Una historia global de la publicidad, Editorial Gustavo Gili, Barcelona, 2008. Ejercicios para LA ESTRATEGIA DE MARCA – Encuentra el valor de uso de tu contenido. [email protected] El clímax es otro de los momentos clave de nuestra historia. Los White tienen un hijo minusválido, Walter Junior, y están esperando una hija. Exactos: 91. Las “murder songs” tienen una narrativa extremadamente secuencial, las estrofas están organizadas según el ritmo de la acción, que progresa de manera gélida y concreta. Tanto como tener en cuenta a qué público nos estamos dirigiendo. Correcteur d'orthographe pour le français. Dicha misión llevará al protagonista a conducir su nave por un agujero negro. Y entonces llega el combate nal, cuando todo parece perdido y, sin embargo, el héroe termina ganando. La cuestión del soporte de difusión para tu mensaje depende, por tanto, del medio que pre era tu público. Las lecciones de David, Lee, George y David ¿Y si cuatro eminencias de la comunicación publicitaria se reunieran para hablar de su trabajo y de su reciente evolución? El avestruz apenas tiene un solo deseo: alzar el vuelo. Verosimilitud Que trata del contrato de lectura que se establece entre nosotros y el público. En esos casos, yo soy el primer sorprendido. Una de ellas se aleja del grupo y se dirige hacia un chalé en cuyo porche ha quedado abandonado un desayuno sin terminar. Un recién nacido Estados Unidos es una nación joven, construida sobre las bases del colonialismo, la esclavitud, el genocidio de los pueblos nativos, una guerra por la independencia y una guerra civil. George Lois, ¡Qué buen consejo! Un primer jardín en la Sarthe, donde la tierra es más bien arenosa, y otro en el Eure, donde el terreno es más arcilloso. A modo de introducción, os haré una pregunta muy sencilla. 2. – Piensa en un nombre para el producto estrella de tu empresa o de tu estudio. De este modo, la marca se separa de la concepción publicitaria clásica, y la hace descender de su pedestal. La comunicación publicitaria es parte integrante de la experiencia del usuario. Aprovechando el éxito de la película, la propia empresa rodó un anuncio. Al nal de la historia, es el único que ha cambiado. Todas describen algún tipo de acontecimiento inadvertido. Uno de sus inventores fue Stephen King, pero no el escritor de la novela El resplandor, sino un colaborador de la agencia JWT. A través de su storytelling demuestran su utilidad y su e cacia, no solamente basando su discurso en hacer declaraciones, sino también mediante elementos más concretos que abren el diálogo con sus clientes y alimentan el compromiso. Alexandre había conseguido convertirse en uno de los embajadores de su isla al transformarla en un destino gastronómico. Mejora tu escritura y desarrolla tu espíritu creativo En esta parte te ofreceré algunos consejos sobre las formas de abordar la publicidad, la escritura y la creación. La idea es simple: ayudar a una persona a superar sus miedos e integrarla con los demás. Se persiguen con sus carros de metal, armando jaleo y cargándolos con los peores alimentos: pizzas, hamburguesas, kétchup y todo tipo de bollería se apelotonan en la cinta deslizante de la caja. No ‘a contarme historias’, sino ‘la historia’. En la medida en que al diseñar los contenidos de una campaña estamos obligados a recurrir al storytelling, estos elementos temporales son decisivos. Airbnb: “Crear un mundo en el que nos sintamos como en casa en todas partes”. Es la parte crítica del relato, donde puede parecer que todo está perdido para el héroe. No lo pierdas de vista, porque solo tiene un objetivo: desaparecer… – Como dice Ann Handley, autora de Everybody Writes: “Un buen comienzo es la mejor de las invitaciones a la esta, y un buen nal nos hará lamentarnos de no poder quedarnos un ratito más”. Partamos de la frase de Ronald B. Tobias: “El rey ha muerto, también la reina”. Todos participamos en una carrera de relevos en la que cada uno lleva el relevo unos pasos más lejos. No obstante, al obtener un grado académico como una licenciatura, recibiremos la técnica necesaria sobre la teoría de la traducción y el origen de esta ocupación. – Para poner en marcha tu reflexión y vaciar la caja de piezas de construcción en el suelo, prepara un mapa mental del proyecto. Hay que aplicarse mucho, primero de todo, en lo formal. Apenas puede nombrar a su madre. Los paquetes son verdaderas tramas de intriga, con pistas colocadas en lugares clave para que abramos la caja por el lugar indicado y en el momento adecuado. nosotros los que creemos, según la operación del poder de su fuerza, Efe 3:7 Del cual yo fui hecho ministro por el don de la gracia de Dios. Si este anuncio se hubiera hecho hoy, seguramente nos daría la opción de apretar el botón de “comprar entrada”. En efecto, como político de pura cepa, Clinton tiene una fuerte tendencia a ponti car y a ser disperso con los temas. Pero si la misma escena la dibujáis en un cómic —o la describís en una novela—, el espectador no reaccionará del mismo modo. Eres un habitual de las sagas ( Isaac el pirata, Gus). Como he dicho, se ha convertido en una habilidad indispensable. Albert Camus decía que la única cosa que era común a todos los seres humanos era el alma. De hecho, la publicidad nunca hace tabula rasa respecto al pasado. Contenidos Una marca es una promesa constante. Da la sensación de estar preocupado. En cambio, en el área de la comunicación, se trata de una condición crucial. Pero las series de televisión también han supuesto una industrialización de la escritura y una carrera permanente hacia lo inesperado que no cuenta solo con virtudes. Pero la historia no termina ahí. El hombre empieza a hablar. ¿Cuál es tu valor añadido? ¿Quién es? entre otras. Pero, por lo general, eso es totalmente falso. Por ejemplo, las tragedias de Shakespeare serían ejemplos de tramas en la que el cuerpo y su violenta desaparición conforman el elemento central. Este libro también va dirigido a todos los directores y directoras de comunicación que deseen integrar el storytelling en su propia práctica y entender cómo puede in uir en una estrategia o, en ocasiones, en una operación. No es pan comido. Cuanto mejor servicio prestas al interlocutor, más posibilidades hay de establecer un vínculo fuerte y permanente con él. ¿Coinciden cada uno de los puntos de contacto con el relato de marca que quieres crear? La trama lo que hace, de alguna manera, es orquestar las escenas de la historia. Es 31 de octubre, son las 16:40 en un edi cio modesto de un barrio modesto. 11 Los primeros colonos, que desembarcaron en 1620. Desde muy pequeños, los alumnos norteamericanos se acostumbran a contar cosas sobre sí mismos en clase. En 1998, mientras trabajaba en Chez Guérard, un establecimiento con tres estrellas Michelin, su padre se puso en contacto con él y le ofreció recuperar el negocio familiar. La escritura se asemeja al deporte del rodeo, pero practicado con uno mismo. ¡Pero me temo que esto no responde muy bien a tu pregunta!67 David Ogilvy:Tienes toda la razón, querido David. Valor de uso Para ser e caz, una historia debe tener concreción. Causalidad, deseo y obstáculos Escojamos como punto de partida para contar una historia, por ejemplo, la frase siguiente: “La reina ha muerto”. Haz una lista con los eventos y periodos clave. Pensaban que no tenía ningún sentido irse a trabajar a Noirmoutier. La revista difunde un cierto modo de vida alrededor de la parrilla, un mundo poblado de hípsters con camisas de cuadros y sus consecuentes barbas. Al establecer la misión de la forma más precisa posible, creamos las condiciones para desplegar nuestro storytelling. Luego un segundo combate que pierde en un espacio abierto, para demostrar que ese dragón no es un recién llegado. Este binomio entre la tensión y el sosiego, como luego veremos, constituye en buena medida el núcleo de toda buena historia. La segunda sorpresa le sigue los pasos, cuando descubrimos que toda la historia no es más que una treta de seducción. Mi último consejo es que una historia es más fuerte cuando evitamos hablar directamente de nosotros mismos. Pero bajo la super cie del agua, donde no alcanza la mirada del público, permanecen escondidos los elementos en los que se basa un relato. El posicionamiento de Red Bull, la bebida energética, le ha permitido adueñarse del sector de los deportes extremos. Justamente ese es el tema de la película. Cuando atravesemos esos momentos habrá que hacerlo como alma que lleva el diablo. Varios miembros de la familia Stark —con quienes sentimos una mayor empatía— son diezmados, uno detrás de otro. Con la irrupción de lo digital hemos entrado en una nueva época. Y lo mismo podemos decir del resto delos personajes de la serie, cosa que la convierte en un producto completamente creíble a pesar de ser una sucesión de peripecias alocadas. David Ogilvy, La publicité selon Ogilvy, Dunod, París, 1983. Un virus misterioso destruye poco a poco todas las culturas y ha condenado al ser humano a una pronta extinción. La aventura reunió a cuarenta personas y recibió la cobertura de todos los medios de la época: prensa, exposiciones y documentales. Se requieren tiempos y personajes fuertes. Es el elegido. Ejercicios para ARMONIZAR LAS ESTRATEGIAS DE VISIÓN Y MISIÓN – Intenta formular la visión de tu propia empresa. ¿Cuál es su misión? Para que haya un con icto se requiere algún tipo de oposición, es decir, adversarios. Para James Ellroy esa hora son las cuatro y media de la mañana, con dos siestas al día. Inglaterra es la cuna del deporte rey. De ahí que tengan que justi car su especi cidad y sus virtudes. En cuanto al nal, siempre tengo una vaga idea de adónde va a conducirme el trabajo que estoy realizando. Los electrones modi can sus niveles energéticos. A veces, la propia disposición de este relato nos incomoda, hasta tal punto que sentimos la necesidad de atravesarlo para apropiarnos de sus partes y así desligarnos de él. Por otra parte, podemos ver cómo estas reglas se pueden aplicar igual de bien a las organizaciones como a nosotros mismos por separado, pues se trata de la puesta en escena de nuestro propio storytelling. Poco importa si este último es un personaje de carne y hueso, de naturaleza fantástica, una isla desierta, la propia naturaleza o un concepto determinado (por ejemplo, para la marca Intermarché el coste de la vida funcionaría como antagonista). Al nal, es cuestión de encontrar la distancia adecuada. Para ello era necesario que la literatura norteamericana se librara de su in uencia británica. En el año 2000, Robert Zemeckis siguió esa misma estrategia a la hora de lmar Náufrago. Puesta en práctica Las historias, incluso las más introspectivas, se escriben desde la acción. Podemos encontrarlo en el penúltimo párrafo, que termina con la mención a la reina de Inglaterra. Como re ere Gilles Deléris, cofundador y director creativo de la agencia W, Macron ha permitido “reactivar un imaginario”. La app añade también palabras de ánimo en boca de famosos deportistas de élite al principio y al nal del ejercicio. Todos tendemos a correr detrás de aquello que no poseemos o a desear lo que se nos escapa. La estrategia es el objetivo de la comunicación a medio plazo. When? En el próximo capítulo veremos esto con detenimiento. ¿Qué es para ti lo que hace único al cómic a la hora de contar historias? En cuanto a Rocky Balboa, se trata de las humillaciones y del asco que le produce ser cómplice de un extorsionador nanciero. Nuestro protagonista sale, enfrentándose de nuevo al diluvio, resbala, cae por una ladera y aterriza en un bosque, donde acaba encontrando dos unicornios impolutos. Empezó su carrera con la obra Carnet d’un matelot, antes de realizar Le réducteur de vitesse y de ilustrar los guiones de Joann Sfar y Lewis Trondheim para la serie La mazmorra: Amanecer. Brian McDonald, en su obra Invisible Ink,50 pone como ejemplo esas películas de terror en las que la joven heroína baja al sótano con su pequeña linterna, mientras el espectador sabe perfectamente que lo que está haciendo no tiene razón de ser. Dicha marca de lujo, por ejemplo, ha sido de las primeras en difundir por internet sus desfiles de ropa. El rey se obsesionará con ello y se debatirá por mantenerse en el trono. Nicolas Pélissier y Marc Marti, Le storytelling: succès des histoires, histoire d’un succès, L’Harmattan, París, 2012. Es el caso de Absolut, la marca sueca de vodka, que pasó de venderse como una marca clásica de bebidas espirituosas cuyo storytelling se construía sobre la idea de procedencia y herencia a posicionarse como una marca de moda explotando las posibilidades que ofrecía el diseño de su botella, la claridad del contenido y la fuerza de su denominación. Abre la puerta de casa después de coger una ensaladera llena de caramelos. Y, por ello, si existía una carencia, es que había un deseo no satisfecho. Para Passard, la agricultura es una actividad tan apasionante, tan noble como la del cocinero. Las marcas, en la actualidad, han comenzado una carrera por el entretenimiento que las ha llevado hasta los estudios mismos de Hollywood. El presidente que sale elegido es el que ha logrado que su relato personal sintonice con el relato colectivo de una mayoría. Todo es siempre “más” —más nuevo, más e caz, más sencillo, más duradero—, o “menos” —menos costoso, menos complicado—. – Trabaja el punto de vista de la historia. En el sector de la comunicación, las emociones son todavía más difíciles de provocar en la medida en que el público hace gala de un espíritu crítico extremadamente agudo. En este caso, se trata de una obra de Kristen Visbal. Lo que a simple vista puede parecer un mero embalaje constituye en realidad toda una experiencia de marca y, por supuesto, de su storytelling. La fuerza del storytelling tiene que ver con el poder de convocarnos alrededor del fuego para compartir experiencias. La importancia del procedimiento La historia puede definirse también según el procedimiento que elijamos para contarla. Es como si cada vez partiéramos de cero. Hay que procurar dar cuerpo a las cosas, ser lo más especí co posible, y demostrar que compartimos las mismas experiencias que nuestro público. A ellas recurrimos cuando queremos contar una historia. Roger Horberry y Gyles Lingwood, Read Me, Laurence King Publishing, Londres, 2014. Por ejemplo, en Un trou dans la toile, los protagonistas andan tras los pasos de alguien que no existe, precisamente por el mero hecho de no existir. Funcionan como demostraciones que superan la simple explicación. Se produce la opciadón de doblamiento, el deseo es captu­ rado en la trampa bajo la forma: «¿Cómo, eso era lo que querías, mucha­ cho?». El con icto, como vemos, puede ser algo muy concreto, vinculado a cuestiones de mercado y competencia —como en el caso de Pepsi y Coca-Cola— o más abstracto, como ilustra el caso de Intermarché y su pelea contra “el elevado coste de vida”.24 El arte de hacer volar a un avestruz Estamos en medio del Sáhara, un grupo de avestruces pace tranquilamente por el árido terreno. Una historia contiene su propia realidad. ¿Qué es lo que les motiva a evolucionar en la vida? Está totalmente determinada a echarse a correr frente a sus compañeros, salvo que esta vez con la rme intención de despegar de veras. II, pág. El encuentro tiene lugar al pie de un edi cio en una calle neoyorquina. LAS CINCO CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA HISTORIA 9. Igual de sorprendente es comprobar hasta qué punto nuestro universo común está tejido a partir de detalles íntimos y de interpretación personal. ¿Qué problema resuelve nuestra empresa? El anuncio nos presenta a varias personas discapacitadas, atletas y músicos, realizando hazañas impresionantes en su especialidad, actuaciones que gente sin invalidez tendría serias di cultades para efectuar. Siguiendo la línea de Pine y Gilmore, el consultor Brian Solis40 adapta sus intuiciones y formaliza el concepto de experiencia de marca. No considero que yo esté en posesión de ninguna verdad sobre este asunto, así que tampoco creo que esté en condiciones de dar ningún consejo a los jóvenes guionistas. Su sobrenombre de “Motor City” procede de esa época. Veremos, también, cuáles son las distintas formas que puede adoptar el storytelling, especialmente a partir de la revolución digital. Gracias a él, era posible compartir las evocaciones del pasado y las previsiones. Es exigente para las marcas, sí, pero también viable a largo plazo. Los hilos de esta madeja van entrelazándose hasta tejer un relato individual, rico y complejo. En los momentos difíciles se revelará su verdadero carácter. Tengo una regla absoluta: me devano los sesos para crear algo que nadie se espere, me esfuerzo al máximo para que no haya ningún lector que pueda imaginarse qué va a pasar a continuación. Sin lugar a duda, el desconocido no podía ser otro que el propio diablo, que le habría concedido un talento único a cambio de su alma. Como ya hemos visto, el storytelling no es tanto cuestión de inventar, como de descubrir. Como decía James Joyce: “En lo íntimo dormita lo universal”. A continuación, llega la llamada al héroe que le hace partir a enfrentarse al dragón. Es una parte del storytelling, una herramienta, nada más. En lugar de despertarnos sentimientos de piedad, el anuncio nos permite admirar lo que estos atletas hacen para ponernos orgullosamente en su lugar. En realidad, la metáfora que más le convendría a un órgano así sería justamente la del jardín. Solo en Londres hay catorce clubs, de los cuales seis forman parte de la élite futbolística (la Premier League), mientras que París, lamentablemente, sólo cuenta con tres, de los cuales apenas uno está en la primera división. Hoy, en cambio, ese es el credo de los agentes que operan en la red, como es el caso de Amazon, cuya oferta es diez veces más importante que la que pueda aportar una gran superficie, y además ofrece un servicio de información y asistencia que estas no pueden garantizar. El storytelling es una poderosa herramienta que merece su propio código deontológico. Ese libro es una prueba de cómo opera el storytelling en nuestras vidas. De ahí la importancia del inicio de una historia, de lo que hablaremos más adelante, en el capítulo 17. Al arquetipo heroico podemos también agregarle un aliado, o un traidor, incluso un falso adversario. Juega a darle la vuelta aplicando los métodos del AIDA. Ya hemos visto antes esta cuestión, en el capítulo 7, cuando hablábamos de Walter White, el protagonista de Breaking Bad, y veíamos la de nición que nos daba sobre la química. Todos los años, a partir del 31 de agosto, los turistas abandonaban la isla. – Escribe los detalles de la misión de tu marca. Jean-Noël Blanc, Dans l’atelier de l’écriture: on n’apprend pas à nager par correspondance, Éditions Thierry Magnier, París 2017. Esta clase de anuncios rompía con el lenguaje clásico de la publicidad de la época: estaban escritos priorizando lo informativo, pero con humor. Un aspecto cuyos efectos solo aparecerán si procedemos con cuidado y sensibilidad. “Si tienes problemas con el tercer acto, es que el verdadero problema está en el primer acto”, decía el gran Billy Wilder. Por tanto, hay que saber determinar cuál es el público más apto para escuchar y compartir el mensaje que se quiere transmitir, y adaptar los discursos a los distintos soportes de difusión. Para anunciar su oferta televisiva al gusto del público, la cadena despliega una campaña innovadora y en varias plataformas y soportes, algo parecido a lo que hizo Alfred Hitchcock en su momento con Psicosis. Nuestra cajera parece conquistada… pero vemos una sombra en su mirada que parece presagiar lo peor. Cuenta por qué querrías tenerlo a tu lado como animal de compañía, qué te aporta y qué le aportas tú a él.54 51 Samuel Blumenfeld, “Pete Docter, l’âme de Pixar”, M le magasine du Monde, 12 de junio de 2015. Brian Solis, X: The Experience When Business Meets Design, John Wiley & Sons, Nueva Jersey, 2015. ¿Cómo les puedes ayudar? ¿Con quién han quedado? Una silueta se recorta al nal del oscuro pasillo. Al finalizar este curso, no solamente podrás traducir del inglés al castellano, sino que también podrás subtitular videos gracias al manejo de distintas técnicas y del programa de subtitulación. Son un momento central en la vida colectiva de la sociedad. Desde ese día, la comunicación de marcas e instituciones ya no podía dar marcha atrás. En una buena historia, cada respuesta abre una nueva pregunta. El tuit fue compartido más de diez mil veces en una hora, logrando un impacto mayor al de los anuncios de televisión que se proyectaron en los tiempos muertos del encuentro. El ejemplo de los estudios Pixar Pixar lleva muchas décadas siendo una máquina formidablemente e caz de fabricar historias. Droga es muy conocido por su capacidad de crear campañas creativas, inteligentes y de gran repercusión, para algunas de las mayores marcas (Coca-Cola, Google, Under Armour, Puma o The New York Times). Dentro del imaginario adulto podemos citar Qué bello es vivir de Frank Capra, 127 horas de Danny Boyle, El príncipe de Zamunda de John Landis y una gran cantidad de películas protagonizadas por Jim Carrey, especialmente Di que sí. El insight es un concepto multiforme que puede de nirse de distintas formas, según el sector en el que lo empleemos. Una vez a salvo, aparece un patriarca de larga barba blanca que, señalando un corral vacío, le pregunta dónde están los unicornios y le ordena con cierto desdén que vuelva a salir a buscarlos de inmediato. / Dans le lointain les mobylettes poussent des cris. Comenzó en el mundo de la publicidad en 1983 en la agencia de Philippe Michel, CLM/BBDO, hasta el año 1988. Este relato de ribetes fáusticos hizo que la carrera de Johnson se instalara en el terreno del mito. Desarróllalos mediante la estructura de siete etapas. En efecto, a principios de los años cincuenta en Estados Unidos, los anunciantes participaban activamente en la programación de la parrilla televisiva. Hace pocas horas que ha salido con la cabeza gacha de una reunión con su jefe, John Lasseter. Lo peor es cuando una empresa tratar de abrirse paso a la fuerza o bien toma a sus clientes por idiotas. Es así como vuestro público quedará enganchado a la incertidumbre de la conclusión. La experiencia es total, tanto por las atracciones como por el personal de la compañía, la escenografía, los letreros, la tienda o el restaurante. A través de internet, los visitantes pueden acceder virtualmente también a varios edi cios más, en uno de los cuales asisten a la muerte de un agente del FBI. ¿Con una película de humor? Hacer sonar las trompetas de AIDA (Atencion, Interés, Deseo y Acción) AIDA es el nombre de la fórmula para lograr que un relato enganche. Advertencias Atención: esta obra pretende ser, antes que nada, un manual de comunicación. Existía ya la publicidad impresa, pero el rol preponderante le correspondía aún al vendedor. Cada uno de los personajes asume por turnos uno de dichos roles arquetípicos para expresar su relación con otros. Sus intenciones son perfectamente claras. Como decía al principio del capítulo, Chip y Dan Heath emplean este tipo de narraciones para desentrañar aquello que hace que una historia se recuerde y se difunda viralmente. Justo en ese momento escucha una voz a sus espaldas que dice: ‘¡No encontrarás ningún pez bajo el agua!’. Debe corresponderse siempre con una visión a largo plazo y al mismo tiempo poner en juego una multitud de operaciones que estén al servicio de esta visión. Fíjate, por ejemplo, en el anillo de Nikos Aliagas, o en el jersey gastado de Jane Birkin. Es también dotarla de un punto de referencia mental en el contexto de un mercado concreto. Parte esencial del éxito en el storytelling estriba en la creación de un universo propio. Hoy, este británico que fuma en pipa es uno de los dioses de la mitología publicitaria, uno de sus maestros. Déjanos tu email y recibirás semanalmente nuestro boletín informativo con las novedades académicas de Perú. Dicho esto, y en resumidas cuentas, en mi forma de trabajar —antes incluso de armar la estructura del guion— siempre hay una fase en la que dejo que mi mente “ ote”, sueñe la película. El orgullo recobrado Tras la crisis de 2009, la ciudad de Detroit, en el estado de Michigan, quedó en una situación muy perjudicada. Un personaje entra en una habitación abriendo la puerta de un puntapié. Lajos Egri, The Art of Dramatic Writing: Its Basis in the Creative Interpretation of Human, S&S International, Nueva York, 2004. El grial El público recibe siempre una historia como si fuera un regalo. Compromiso: es la verdad definitiva. ¿Cuáles son sus principales expectativas? Los esqueletos salen de la tumba: la estructura Todas las historias están escritas de la misma manera: tres actos, siete etapas. Eso sí, en cada modelo publicitario se libra una batalla entre los partidarios de la persuasión racional (a través de la aportación de datos y estudios) y quienes insisten en la importancia de la seducción. Para comenzar a escribir sus canciones, el cantante Paul Simon usa una fórmula concreta que establece el escenario de su composición y le permite tirar del hilo del relato. Pero, ante todo, el anuncio proponía a la ciudad misma y sus habitantes como escenario, intentando que recuperara su antiguo pálpito, su orgullo perdido. La práctica de la narración de historias cubre un espectro de temas y campos impresionantes, así que hemos decidido deliberadamente restringir el tema. Ninguno existe más que en la acción y la relación que establece con los demás personajes. ¿En qué medida puede el storytelling mejorar, en general, la publicidad? O el caso de Le polar de l’été que, aunque su nombre indique lo contrario, no es realmente un polar [nombre que se da en Francia a las novelas de género policiaco]. Su actitud es altiva, y en su boca hay un gesto de desdén. Diplomada en Ciencias Políticas, actualmente Florence MartinKessler es becaria residente en Harvard por la Fundación Nieman. ¿De dónde procede? Como dicen Chip y Dan Heath: “Si dices tres cosas, no estás diciendo nada”.44 Para explicarlo ponen el ejemplo de Bill Clinton durante su campaña presidencial de 1992. Decidió entonces convertirse en vegetariano. Se ha llevado también primeros premios, especialmente por su campaña para la marca Picon. La marca trata de explotar al máximo los recursos digitales y las redes sociales, haciendo participar constantemente a los internautas. En el fondo, los héroes de la historia funcionan en red. Por descontado, podemos encontrar algunas reglas formales, cierto modo de hacer las cosas, que, no obstante, piden ser quebrantadas, reinventadas. Algunos ejemplos de misión de marca Google: “Organizar la información del mundo”. El suspense según Hitchcock Para generar un suspense eficaz, el director británico aconseja revelar al público algún secreto que los personajes desconocen. Pero no se hizo. Esa es una de las razones que convierten Juego de tronos en un relato tan fascinante. Llega entonces la cólera, profunda, amplia como un río que se ha liberado de su cauce. Desde 2012, es coordinador de traducción del festival de cine de Europa central y oriental “Al Este de Lima”. Quiero pensar que tiendo a privilegiar lo que considero verdadero en un personaje antes que una situación que me parezca seductora pero que no encaje del todo con él. Seguramente, las primeras que se te vengan a la cabeza serán cumpleaños, navidades y demás. “En 1949, cinco de los diez programas más populares de la tele los producía una misma agencia de publicidad: Young & Rubicam.”12 Se trata de las famosas soap operas, así denominadas porque estaban financiadas por fabricantes de detergentes [soap significa “jabón”]. ¿Crees que el auge de las series de televisión ha modi cado vuestra forma de escribir para el cine y la pequeña pantalla? Tiempo de respuesta: 85 ms. Palabras frecuentes: 1-300, 301-600, 601-900, Expresiones cortas frecuentes: 1-400, 401-800, 801-1200, Expresiones largas frecuentes: 1-400, 401-800, 801-1200. Esta reducción escomo una carrera hacia la muerte. Al mismo tiempo, Apple se apresuró a invertir mil millones de dólares para producir sus propias series de televisión, lo cual podría convertirse en una primera etapa antes de poner en marcha un servicio que le hiciera la competencia al de Net ix. Es la diferencia entre ser ignorados y que nos vengan a buscar. Al recibir la orden de Noé, que lo envía de vuelta al exterior en pleno diluvio, se nos hace un mundo solo de pensar que va a tener que volver sobre sus pasos. Obviamente, el inquilino le cierra la puerta en las narices. © 2013-2022 Reverso Technologies Inc. All rights reserved. Y lo mismo con las siguientes. El arte es un acto de liberación, pero el diseño —y el storytelling es una forma de diseño— es una cuestión de empatía. 53 https://www.youtube.com/watch?v=IocLkk3aYlk 54 Sherry Ellis, Now Write! Se ha planteado incluso dejar su trabajo en Pixar, a pesar del éxito de sus trabajos precedentes, Monstruos, S. A. y Up. Hergé fue un maestro en este arte de preservar la sorpresa. Ambicioso porque pretende poner los cimientos de la obra que está por venir, y modesto porque no es más que un punto de partida. Para el escritor y dramaturgo italiano Carlo Gozzi, existen treinta y seis. – Sé lo más especí co que puedas. Cuándo comenzáis una historia ¿sabéis ya cómo terminará? Ella era quien manejaba los hilos del reino en la sombra. 38 Jérôme Marin, “Apple va investir un milliard de dollars pour produire ses propres séries télé”, Le Monde, 17 de agosto de 2017, disponible en línea. Diseñado por verdaderos innovadores, llega para cumplir una misión: salvar el planeta.” Una premisa de este tipo podría aplicarse perfectamente a los coches de la marca Tesla, cuyo director general no es otro que Elon Musk. Ana Claudia es parte del mundo LITS y quiere que tú también lo seas. Se trata fundamentalmente de vender un producto. Habla de la ciudad, de su sobrenombre Motor City. En cada punto de contacto entre la marca y su público debemos asegurarnos de que las pequeñas ideas puestas en circulación están al servicio de la idea general que las engloba, y que son coherentes con la misión, la visión y el método establecidos. 48 Joyce Carol Oates, The Faith of a Writer, Harper Collins, Nueva York, 2003. Cuéntanos con detalle cómo es el día de uno de ellos. – Piensa en el contenido como en una herramienta pedagógica. Y ten en mente que, como comentábamos en el capítulo anterior, es necesario ser lo más concreto posible. A medida que uno escribe sobre ellos, estos van cobrando vida y se van imponiendo en su manera de hablar y de comportarse. Por ese motivo, el público empezó a tomar el poder. Sin ella, el progreso de las sociedades no sería el que conocemos actualmente. Armándose de valor, decidió ir a buscarlo para proponerle formar parte de su equipo. Empezó a alimentar, y lo hace aún, la imaginación de millones de músicos de todo el mundo. Si preguntamos a Louis cuál es su equipo de fútbol favorito, no lo dudará ni un segundo. Casado con la encantadora Skyler, hace un tiempo que ha pasado los cincuenta. Ahora se trata de orquestarla para apoyar nuestra esceni cación. En 2011, esta última contrató a la agencia publicitaria Wieden+Kennedy para que relanzara una marca cuyos coches ya no hacían soñar a nadie, ni siquiera a los propios estadounidenses. —Pues entonces no hay McGuffin. De la mano de la agencia de publicidad Marcel, la marca ha logrado desarrollar su relato empleando todo el potencial de las redes sociales. Algunos guionistas principiantes creen que la calidad o el talento bastan para escribir un guion, pero, a mi juicio, están equivocados. La idea es dejarse sorprender por el propio desarrollo de los acontecimientos. Si es necesario, puedes basarte en la misión que has establecido en el capítulo anterior. Como Louis, disponen de héroes que le acompañarán toda su vida, al margen de cuál sea la calidad de su equipo. LITS - Lima Institute of Technical Studies. Mamet nos aconseja que que nos inspiremos pensando en las situaciones y no en las resoluciones. Pero resulta que el cerebro se parece tanto a una máquina como a una cazuela. Otra novedad tiene que ver con la producción, pues la empresa no trabaja con ninguna agencia de publicidad, sino que todo se lleva a cabo internamente. Aparte de que ilustra perfectamente el giro que ha experimentado la comunicación de las marcas de supermercados (ver el ejemplo de Carrefour en la página 121), también nos permite observar cómo funciona la trama en el storytelling. Desde una pantalla, un hombre grita toda una serie de órdenes y consignas. Pero en ella reside la clave del storytelling. Recluta a la banda de Bonnot: los personajes Entrevista con Pierre Chosson V. MEJORA TU ESCRITURA Y DESARROLLA TU ESPÍRITU CREATIVO 19. Esto te permitirá determinar qué tipo de historias llaman más tu atención y comprender, por lo tanto, cuáles son los temas que te seducen. Cuando los “Pilgrim Fathers”11 desembarcaron en el lugar donde se establecería la colonia de Plymouth, solo hacía cuatro años del fallecimiento de Shakespeare. Con Gus sucedió también de forma accidental, pero podríamos decir que esta vez lo vi venir. ¿Con qué nes debe hacerlo? Y además, con la posibilidad de entregar todo a domicilio.”59 Jean-Noël Kapferer, por lo tanto, prioriza la necesidad de dar sentido a nuestro proyecto, cosa que puede requerir la intervención del storytelling. Primero nota cómo se le contrae la garganta, como si fuese a llorar. Para ello, escribe un texto que explique por qué todos deberíamos cometer, al menos una vez en la vida, un crimen con el que nos jugáramos el ingreso en prisión. Desde hace años, Weber ha posicionado su marca en la idea de que una barbacoa es un objeto que permite generar un espacio de convivencia, al tiempo que promueve la cocina de calidad. A continuación, viene el interés. El artesano y su ayudante aparecen a su alrededor. Esta clasi cación que acabamos de detallar nos permite ver la misión que se le atribuye a una marca. Do your thing, 21, do your thing. Contar una historia es un privilegio que requiere de toda nuestra atención si deseamos contar luego, en contrapartida, con la atención de nuestro auditorio. Un carácter señalético bastante popular, a la vez que simple, rudimentario incluso, además de urbano. Igualmente es prioritaria la calidad del servicio en la medida en la que esta hace sentirse valorado al potencial consumidor. Solamente se aprende haciéndolo. Este tipo de estrategia asegura una repercusión sin precedentes en los medios que prestan atención a las personalidades, especialmente a los deportistas.
Nissan Frontier 2017 Precio, Jugar Blackjack Sin Apostar, Tesis Importación De Repuestos Automotrices, Presupuesto Por Resultados Pdf, Como Empezar Un Texto Argumentativo Conectores, Clases De Taekwondo Para Adolescentes, Que Necesita Una Mujer De Un Hombre, Menú Dieta Autoinmune, Mi Juntos Consultar Con Dni 2022,