El mercado de los operadores logísticos está en continua evolución, por lo tanto, y en la búsqueda de encontrar una respuesta a las demandas de eficiencia y sincronización de la cadena de suministro, la figura 4PL se erige como alternativa para concatenar los servicios . De todos ellos, hemos sacado un extracto de los que lideran el ranking y que consideramos más interesantes para la mayoría de las empresas. Ahora bien, tanto para la empresa contratante como para la empresa contratada, es importante que los criterios y los indicadores sean claros, para atender las necesidades de los niveles de servicios acordados y para ofrecer soporte a los términos contractuales establecidos. Este nivel es más integrado ya que gestiona las diferentes fases del proceso, abordando la organización de las operaciones de transporte y la gestión del almacén. Las ventajas del estudio múltiple de casos están, según Voss, Tsikriktsis y Frohlich (2002), en el aumento de la validación externa y en la reducción del sesgo del investigador. Las letras PL significan "Party Logistic" (proveedor logístico) y el numero delante de este término determina el grado de involucración del proveedor logístico. Para el cliente, ir de compras también supone ciertos riesgos, ya que el cliente no habitual, es la última persona en recibir los productos, en caso que se produzcan problemas de producción o que haya escasez inesperada en el mercado. (2012), Yayla et al. 55-70, 2018. No obstante, el factor estratégico se puede relacionar con la contratación de servicios en determinadas regiones de difícil acceso, entregas urgentes y entregas en periodos de alta demanda. Gracias a la globalización y la transformación digital acelerada por la pandemia, los negocios e-commerce han aumentado notablemente y es cada vez más necesaria la contratación de operadores logísticos para la gestión de la cadena de suministros. Un proveedor es aquella persona o empresa que provee todo aquello necesario para otra empresa o particular. Clasificación JEL: L25, L81, L87. freemailAllow: false, Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 16(53), 575-593. doi: 10.7819/rbgn.v16i53.1304. (2002). Solicita información y compara presupuestos sin compromiso. Además, el indicador costo promedio del flete es utilizado por las empresas E-3 y E-4. Así distinguimos: Disposición de depósito ("Push"): una particularidad de los flujos internos en este tipo de organización, cada etapa de fabricación está provocada por la disponibilidad de materias primas o de componentes al . Comparación entre indicadores comunes entre las empresas. El proveedor por su parte, sabe que es fácilmente reemplazable y tenderá a ofrecerle todo para garantizar el mejor servicio a sus clientes. ¿Cómo un optimizador de rutas puede ayudar a las diferentes industrias? Los operadores logísticos son empresas especializadas que funcionan como proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar una o varias tareas de la cadena de suministro de una empresa contratante. Podríamos definirlo como una . 1 Servicios de los operadores logísticos. Supply chain integration with third-party logistics providers. Lo característico en esta ocasión es que el 2PL posee los medios físicos necesarios: los camiones, barcos o aviones en los que viaja la mercancía son de su propiedad. Los operadores logísticos son proveedores especializados en la gestión de una parte o la totalidad de los procesos incluidos en la cadena de suministro de otra empresa. Los macrosistemas logísticos son sistemas urbanos, regionales, nacionales, internacionales, así . Transporte de Distribución.Se conoce como el transporte, de mercancías entre productores y almacenes distribuidores hacia sus redes de punto de venta y clientes finales. (tesis de maestría). Tu Búsqueda: 152 empresas. Indicadores para la evaluación del desempeño de OL. (2014). Es importante señalar que los operadores logísticos 3PL ofrecen servicios personalizados según las necesidades de cada cliente, y los acuerdos que establecen suelen ser a largo plazo, lo que permite una optimización progresiva de la cadena de suministro. Os resultados mostram que são poucos os critérios comuns; o "custo do frete" é usado por todas as empresas, e os critérios relacionados com a qualidade dos serviços prestados não são muito gerenciados. La distribución de última milla o distribución capilar es una gestión de transporte de paquetería centrada en el último trayecto que ha de realizarse en la entrega final. entregas a tiempo, reclamaciones, extravíos. Un proveedor de tipos de F# es un componente que proporciona tipos, propiedades y métodos para usar en el programa. recaptcha: false, Los indicadores fueron compuestos por cuatro criterios apuntados por los entrevistados (tabla 11). The relationship between supplier management and firms operational performance: A multi-dimensional perspective. Estos pares de empresas presentan tres o más criterios en común. Lo más interesante es notar que OL-1 y E-4 no utilizan criterios e indicadores referentes al costo del flete o cualquier relación financiera con los operadores. El servicio de correo electrónico de Google actualmente es uno de los más populares en todo el mundo. João Leme dos Santos (SP-264), Km 110. servicios necesarios para las operaciones logísticas. Recuperado de http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1. MOTS-CLÉ: Indicateur de performance, opérateurs de services logistiques, sélection des fournisseurs, service logistique. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. Los operadores logísticos 4PL (fourth party logistics), también conocidos como proveedores líderes de logística o LLD (Lead Logistics Provider). Tema: Los 4 principales tipos de PL's y sus características. Proveedor: significado, tipos y ejemplos reales. Seleção de fornecedores de transporte de carga fracionada utilizando análise de decisão multicritério. En outre, il y a peu d'alignement entre les critères et les indicateurs, ce qui suggère que les entreprises n'adoptent pas de mécanismes d'évaluation pour les prestataires de services logistiques. goal: true, Brinda servicios especializados en los sectores de consumo, manufactura, automotriz, entre otros. Tipos de costes logísticos. Alineación entre criterios e indicadores para la evaluación de desempeño de OL. (2012). Eso puede ser comprobado por la baja frecuencia en la actualización de contratos y reuniones poco frecuentes para discutir las diferencias y los desempeños esporádicos. Al optimizar tu logística y operaciones, tu rentabilidad va a mejorar , por lo que tu empresa podrá tener un crecimiento mucho más rápido y tener una mejor cobertura. Por lo tanto, la comparación del desempeño de proveedores en relación con cada criterio puede ser una alternativa para auxiliar la estrategia de selección de servicios logísticos, en la medida en que las empresas contratantes conozcan cuáles son los indicadores que sus clientes minoristas utilizan para juzgar un buen servicio. Journal of the Franklin Institute, 345(7), 731-747. doi:10.1016/j.jfranklin.2008.03.005. Criterios de selección de OL y literatura relacionada. Hwang, B-N., Chen, T-T., & Lin, J. 1. Rodrigues, V. S., Harris, I. Con base en las respuestas de los entrevistados, se percibe que dichas empresas evalúan la capacidad del socio en cumplir los acuerdos contractuales y, por eso, en el momento de selección pueden investigar sobre la reputación del OL en el mercado. No hay suficiente comprensión del todo y existen variaciones en las condiciones de entrega. Vendor selection using a new fuzzy group TOPSIS approach. Los cuatro consignatarios, representados por fabricantes y grandes minoristas, son de grande porte, mientras que el operador logístico es de pequeño porte según la clasificación del Sebrae (2013). Journal of Supply Chain Management, 48(1), 44-72. doi: 10.1111/j.1745-493X.2011.03241.x. Proveedores de productos de rutina Los productos de rutina poseen un valor bajo y que podemos "encontrar en cualquier parte". En el ámbito de la industria marítima este rol lo cumplen las navieras. Las empresas seleccionadas fueron posicionadas como clientes, es decir, contratantes de los servicios de transporte en el escenario de estudio, lo que excluye a los transportadores de la población. En los casos de las empresas OL-1 y E-3, aunque adopten una estrategia similar en el número promedio de OL contratados, claramente presentan diferencias de volumen de embarques diarios, porque E-3 realiza más de dos embarques con relación a OL-1. La reputación también es importante para evaluar la imagen del operador en relación con el cumplimiento de acuerdos y el desempeño global en las operaciones. Contrato indefinido. changesFormHeight: false, Al considerar que la empresa puede monitorear la información de las entregas en el plazo establecido, no entregas y diversos acontecimientos en la transacción de atención del pedido, se cree que puede llegar a ser un criterio medible. El criterio comunicación significa capacidad y compromiso del OL en la transmisión de la información para el consignatario. *DIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA: José Geraldo Vidal Vieira. 3 Objetivos de las plataformas logísticas. Eso sucede porque las empresas priorizan sus actividades internas y dan poca atención a los relacionamientos en la cadena de suministro. Un ejemplo de 1PL, sería una apicultura que transporta directamente desde su campo, hasta una feria o supermercado. Tipos de conectores lógicos Los conectores discursivos se clasifican de acuerdo al sentido que introducen en el texto o a la función que cumplen en él, de la siguiente manera: Conectores coordinantes. En otras palabras, estos términos son una forma . Aunque no se verifique una total alineación entre la selección y la evaluación de los proveedores de las empresas OL-1, E-1, E-2, E-3 y E-4 en las tablas 9 y 10, la tabla 11 establece una relación entre algunos criterios y los indicadores de desempeño apuntados por estas empresas. Todos los almacenes disponen de sistema de gestión . Según el método de suministro elegido en el proceso, los flujos logísticos pueden ser de formas diferentes. 3PL factories or lernstatts? Las empresas E-2 y E-3 poseen mayor número de embarques diarios, por lo que el pago de multas e indemnizaciones, cuando sea necesario, es importante. Actualmente, las categorías más comunes son 3PL, 4PL y 5PL. Journal of Uncertain Systems, 3(3), 221-231. Comparación entre las características de las empresas. Podemos encontrar elementos de oficina, ordenadores y también costes de personal e indirectos como la electricidad utilizada y el teléfono . Una vez el proveedor es seleccionado, normalmente hay otro sector de la empresa que cuida del servicio y atención del proveedor, con foco en las metas más definidas y operacionales y, por lo tanto, se observa poca comunicación efectiva entre los sectores (selección y desarrollo); 3. Atributos do Serviço de Transporte no Relacionamento Indústria-Varejo. Son el primer paso de una empresa manufacturera en la externalización de las tareas logísticas. Recuperado de http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. Selviaridis, K., & Spring, M. (2007). London, United Kingdom: Sage Publications. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. KEYWORDS: Performance indicator, logistics service operators, supplier selection, logistics service. Junto con el más alto nivel de servicio, precisamente se encuentra el servicio que ofrecemos desde Cargofive, ya que gracias a nuestra especialización en materia de desarrollo digital, los freight forwarders pueden gestionar los contratos y tarifas de múltiples proveedores en tiempo récord. (2015). Los proveedores logísticos 1PL son agencias de transporte que distribuyen las mercancías, por lo que se encargan de la compra y el mantenimiento de la flota de transporte, así como de la gestión de los conductores. 3. La buena relación entre el consignatario y el proveedor de servicios logísticos puede mejorar los niveles de servicio en este canal de distribución (Sanayei, Mousavi, Abdi & Mohagar, 2008). No se sabe mucho de casos donde se conozcan este tipo de datos (logísticos) en toda la cadena, sin embargo, la comunicación de datos logísticos puede conducir a una reducción significativa del inventario y un acortamiento de los plazos de entrega. 2. Dependencia y necesidad de confiar en un tercero. conditions: [], Hiperconectado con los principales actores del ecommerce en Latinoamérica. popupID: '6892', Se observa que los indicadores convergen hacia entregas a tiempo, lo que resalta el control de factores operacionales a estratégicos. Todavía es interesante notar que cuatro de las cinco empresas adoptan sistemas tecnológicos para transmisión de información del servicio, lo que lleva a concluir que los aspectos tecnológicos no contribuyen para la alienación. Une étude de cas multiples a été réalisée chez un opérateur logistique et dans quatre destinataires, à travers des entretiens, des rapports d'indicateurs de performance et des observations directes. Desventajas . RÉSUMÉ: L'objectif de cet article est d'identifier les critères de sélection des prestataires de services logistiques, leurs indicateurs de performance respectifs et leur alignement dans les processus de sélection et d'évaluation des fournisseurs du secteur de la distribution. Ambas empresas pertenecen al sector del comercio digital y necesitan garantizar que sus entregas sean realizadas dentro del plazo establecido para el cliente. } En general, se concluye que hay poca alineación entre criterios e indicadores por cuatro razones: Se verificó que las empresas utilizan distintos criterios y con una variada gama de indicadores de nomenclatura. También podemos ofrecer servicio de atención al . Estas son empresas de la rama de comercio electrónico y el costo del flete fraccionado parece ser un criterio clave en la evaluación de los servicios prestados, aunque las empresas no asuman registros financieros en su evaluación. Proveedores de servicios: el bien es intangible, pero se necesita la confluencia de otros tangibles para producirlo. Rio de Janeiro, Brasil: Campus. El criterio confiabilidad fue considerado importante por los entrevistados de las empresas OL-1, E-1 y E-2. Selección y evaluación del desempeño de proveedores. Aunque la empresa contratante es la propietaria de las mercancías almacenadas y sigue teniendo el control general y gestiona los pedidos y las facturas, no hay diferencia entre un operador 2PL y un fabricante que gestiona su propia logística. A framework for supply chain performance measurement. Industrial Management & Data Systems, 116(4), 690-722. doi: 10.1108/IMDS-05-2015-0180. Sin embargo, la. Por lo general, los sistemas logísticos se dividen en sistemas micro y macrologísticos. A diferencia de los anteriores, los proveedores logísticos en este nivel ya forman parte de la empresa manufacturera (cliente) o son externas a éstas pero con un contrato establecido a largo plazo. Operadores Logísticos - Contacta con las 160 mejores empresas. Relación a corto y mediano plazo con mayor flexibilidad. en este nivel ya forman parte de la empresa manufacturera (cliente) o son externas a éstas pero con un contrato establecido a largo plazo. Chen, C., Lin, C., & Huang, S. (2006). Así, detallamos los diferentes tipos de intermediarios en la comercialización: 1. Los entrevistados de las empresas OL-1, E-1 y E-2 destacaron el uso de un criterio relativo a la "calidad de información/ comunicación" recibida durante la realización del servicio como el menos frecuente. Investir em roteirização é otimizar operações, reduzir custos logísticos e aumentar margens de lucro. En los casos específicos de las empresas OL-1 y E-1, la demanda excedente es destinada a los profesionales autónomos, mediante la contratación de flete spot, que representa una medida de emergencia e instantánea, sin establecer relaciones para el suministro continuo de servicios. Carga de trabajo más flexible. Govindan, K., Khodaverdi, R., & Vafadarnikjoo, A. Esta práctica es denominada por algunos autores como subcontratación. Director General: (2015). En el próximo artículo hablaremos . Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. quiz: false, Simplificación del negocio: No es necesario contar con un departamento o equipo logístico completo ya que “sólo” hay que centrarse en la estrategia y no en las operaciones. Los servicios logísticos han sido vistos como un asunto estratégico en la distribución de mercancías. A medida que a cada parte se le suma otra, se añade profesionalización a la cadena y por ende más valor gana este rol en el comercio internacional. De esta manera, los 5PL se encargan de la gestión, la planificación y la toma de decisiones estratégicas a nivel macro sobre la logística de las cadenas de suministro bajo su control, desde los procesos de fabricación hasta los de logística inversa. Para esto hay una serie de situaciones en las que podemos ver que el tipo de producto (precio y disponibilidad) determina la relación entre cliente y proveedor. Estos combinan diversos tipos de servicios vinculados a la cadena de suministro de entre los que destacan: El almacenamiento de mercancías. En la selección de proveedores, el uso de métricas puede tener como objetivo el control de los criterios de selección que son relevantes para las empresas que contratan el operador, proporcionando la evaluación de desempeño. Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el "costo de flete" es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. Los sistemas de micrologística son los sistemas logísticos de las empresas industriales, comerciales, de servicios y otras. conditionsMatch: {}, Aunque el criterio de selección "valor del flete" es apuntado por las cinco empresas, es importante destacar que la ausencia de indicadores para ese criterio puede ser interpretada por el hecho de ser una información comúnmente establecida por contrato, sin presentar variaciones en este caso. conditionsVals: {}, Objetivos de los Indicadores Logísticos. }); 2PL: Para este nivel de operación, los proveedores logísticos cuentan con sus propios almacenes y ofrecen directamente los servicios de distribución a través de . ¿Cuáles son los principales criterios utilizados para la contratación de proveedores de servicios logísticos por parte de empresas que actúan en el sector minorista? social_optin: false, (2015), Hwang y Shen (2015), Govindan et al. Drivin, es una empresa que brinda servicios de rastreo de vehículos en tiempo real, además de la planificación de rutas de entrega. Proveedores logísticos: como distinguirlos | LMGroup Proveedores logísticos: Aprende a distinguirlos. Production, 21(1), 53-63. doi: 10.1590/S0103-65132010005000045. Influência da Gestão da Qualidade no Desempenho Inovador. A holistic approach for selecting a third-party reverse logistics provider in the presence of vagueness. Somos la central de noticias líder en comercio electrónico y transformación digital. Las, compañías 1PL tienen una ota de camiones propia. Las empresas E-3 y E-4 seleccionaron indicadores relacionados con los costos de operaciones de transporte. A diferencia de los productos de rutina, estos son mucho más caros y conforman la mayor parte del precio de venta de los productos finales. Sin embargo, el rango completo va desde 1PL a 10PL. Yayla, A. Y., Oztekin, A., Gumus, A. T, & Gunasekaran, A. La necesidad de definir indicadores que puedan constituir criterios subjetivos en los contratos lleva al estrechamiento de los sectores de actividad del proveedor de servicio logístico y a la reducción de los riesgos de la relación (Poppo & Zenger, 2002) entre una empresa contratante y el proveedor de este servicio. La renegociación anual de los contratos es más frecuente, siendo empleada por las empresas OL-1, E-3 y E-4. Production, 16(3), 394-412. doi: 10.1590/S0103-65132006000300004. Do not sell or share my personal information, ogística y Envíos (https://www.shiplilly.com/es/blog/category/l, eave a Comment (https://www.shiplilly.com/es/blog/expli. Jayaram y Tan (2010) evidenciaron que existe una asociación positiva entre integración de informaciones, criterios de selección de los OL, evaluación de desempeño de los OL y construcción de relacionamiento en el desempeño de la empresa. Nombre Completo*Correo Electrónico*Teléfono*País*Elige una opciónAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua And BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamas TheBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCongo The Democratic Republic Of TheCook IslandsCosta RicaCote D'Ivoire (Ivory Coast)Croatia (Hrvatska)CubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFiji IslandsFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambia TheGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernsey and AlderneyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard and McDonald IslandsHondurasHong Kong S.A.R.HungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea NorthKorea SouthKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacau S.A.R.MacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMan (Isle of)Marshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlands AntillesNetherlands TheNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian Territory OccupiedPanamaPapua new GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairn IslandPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussiaRwandaSaint HelenaSaint Kitts And NevisSaint LuciaSaint Pierre and MiquelonSaint Vincent And The GrenadinesSaint-BarthelemySaint-Martin (French part)SamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth GeorgiaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard And Jan Mayen IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTokelauTongaTrinidad And TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks And Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVatican City State (Holy See)VenezuelaVietnamVirgin Islands (British)Virgin Islands (US)Wallis And Futuna IslandsWestern SaharaYemenZambiaZimbabwe Aunque son independientes unos de otros, es preciso aclarar que unos no funcionan sin otros y que estos conforman los eslabones de la cadena de suministro global. Case Study Research: Design and Methods. (2006). Una vez estudiada la necesidad de subcontratar, vistos los objetivos que persigue y teniendo en cuenta que la actividad logística constituye un aspecto competitivo muy importante a la hora de abastecer el mercado y satisfacer sus necesidades, se expone a continuación las diferentes etapas que forman parte de este proceso para la gestión . Las empresas (OL, transportadores, fabricantes, mayoristas y minoristas) que actúan en el canal de distribución de bienes de consumo participan activamente de la definición de criterios de selección de servicios logísticos y del acompañamiento de indicadores de desempeño. Operadores logísticos 3PL Los proveedores de third party logistic (3PL por sus siglas en inglés, que significan: logística de tercer nivel) son un servicio más completo que los 2PL. Encuentra aquí las empresas y proveedores más cualificados del sector. Son proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar y supervisar toda la cadena de suministro de las empresas contratantes, más allá de solo el almacenamiento y el transporte. En nuestro artículo anterior sobre “La Fiabilidad en la Gestión de Proveedores” de Slimstock Academy Latinoamérica, hablamos sobre como identificar y medir la fiabilidad de nuestros proveedores. En cuanto al criterio financiero, las empresas no apuntaron ningún indicador. Obtén en todo momento información on line sobre tu stock en todos nuestros almacenes. Como con cualquier subcontratación, siempre es importante sopesar los pros y los contras. Este artigo tem como objetivo identificar os critérios de seleção de fornecedores de serviços logísticos, seus respectivos indicadores de desempenho e seu alinhamento nos processos de seleção e avaliação de fornecedores no setor varejista. El criterio capacidad de atención está relacionado con la capacidad de los OL en cumplir las entregas en una determinada región dentro del plazo establecido. Controlan desde los procesos de fabricación hasta la logística inversa. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 42(7), 673-696. doi: 10.1108/09600031211258147. De este modo, organizan el transporte, la trazabilidad de las mercancías y las operaciones de almacén (preparación de pedidos, control de inventario, ¡No esperes más, agenda una hora con una de nuestras ejecutivas, Solicita información en vivo – Digital Sales Advisor, 3 tips claves para una logística de distribución exitosa, La tecnología logística en Pymes – Parte I. Los diferentes tipos de operadores logísticos son: 1PL: Este tipo de proveedor se enfoca exclusivamente al traslado de mercancías desde el fabricante hasta el consumidor final. La tabla 6 muestra los criterios de selección con base en la revisión de literatura y en las empresas del estudio de caso. Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. E-3 es la que demuestra mayor coherencia entre este criterio y los indicadores, lo que refleja una importancia para la evaluación de los proveedores que son contratados para hacer diversas entregas fraccionadas, ya que se trata de una gran empresa que actúa en el sector de comercio electrónico. Gunasekaran, A., Patel, C., & McGaughey, R. E. (2004). Transporte propio o subcontratado. Tramarico, C. L., Salomon, V. A. P., Marins, F. A. S., & Muniz Jr., J. Según el mismo autor, la selección de proveedores ha ganado importancia en el ámbito estratégico de los canales de distribución, una vez que las organizaciones buscan ofrecer a los clientes productos más económicos y en un tiempo de entrega menor que el de sus competidores, por lo que se hace necesaria la utilización de una ágil red de suministro. Esto a su vez podemos compararlo con el nivel de tecnología digital que el. ¿Cuál es la definición de incendio de clase B? Un buen proveedor de servicios, 3PL (https://www.shiplilly.com/es/almacenaje-y-distribucion/) mantiene una combinación de. International Journal of Operations & Production Management, 22(2), 195-219. doi: 10.1108/01443570210414329. International Journal of Production Economics, 135(1), 514-522. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.001. En relación con las principales exigencias impuestas a los proveedores, se destacan requerimientos específicos, plazos, intercambio de información y capacidad de operación. Por lo tanto, los criterios de priorización para seleccionar y evaluar el desempeño de los OL asociados son relevantes. Más de 15 años de experiencia ayudando a acelerar y transformar negocios a digital. Universidade Federal de São Carlos Departmento de Engenharia de Produção - CCGT - 1127Rod. General results show that few common criteria are considered; the "cost of freight" is used by all companies; and criteria related to the quality of the services provided are not often managed. Sin embargo, es de destacar que la gestión logística de estos recursos se mantiene en las manos de las empresas contratantes, ya que los proveedores solo facilitan la utilización de sus recursos, sin asumir la responsabilidad de gestionarlos. Métodos de decisão multicritério para seleção de fornecedores: um panorama do estado da arte. Lau, H. C. W., Pang, W. K., & Wong, C. W. Y. Operadores logísticos. 1.2 Almacenaje y gestión de stocks. Clasificación JEL: L25, L81, L87. } (2012). (2009). Legal analysis of a contract for advanced logistics services. track: '{"eventCategory":"widget","eventLabel":"Demo-blog-widget-PYME","enable":true,"eventAction":"form-submit"}', Existen varios modelos para crear un plan de gestión de riesgos para tu logística. Dichos indicadores pueden significar el tiempo total del servicio y la flexibilidad de la empresa en atender demandas extras de capacidad. Esto a su vez podemos compararlo con el nivel de tecnología digital que el proveedor logístico tenga a su disposición para llevar a cabo la prestación de servicio, entendiendo que una respuesta de servicio puede ser más rápida o más lenta, si usa o no la tecnología digital. No tener estos productos significa perdida de ventas y clientes que se estén yendo directamente a la competencia. Un proveedor podrá entregar sus productos desde Stock, mientras que el otro ofrecerá un plazo de entrega de cuatro semanas. E-4 es una empresa de clase mundial y subcontrata su operación logística a pocos operadores y transportadores de gran porte, es decir, proveedores de servicios que tienen estructura para ofrecer una operación dedicada y con contratos de largo plazo. En este contexto, este artículo pretende responder las siguientes preguntas: Para ello, este artículo tiene como objetivo identificar, junto a las empresas presentes en el canal de distribución de bienes de consumo del sector minorista, los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación con los procesos de selección y evaluación de proveedores. Es así que, mientras mayor es el número detrás de “PL”, mayor es el grado de compromiso y participación de estos proveedores en todos los procesos de logística y distribución de una empresa. Abróchate el cinturón que nos adentramos en el mundo de las siglas, pero tranquilo, somos buenos y explicaremos qué es cada cosa: 1. Este resultado también refleja una brecha de investigación, ya que existen varios criterios en común y, como ha sido discutido, pocos indicadores adoptados por las empresas. Son proveedores logísticos que prestan servicios de consultoría logística, planificación, localización, gestión, integración de nuevas tecnologías, además de actuar como supervisores del funcionamiento de la cadena de suministro. Esto reafirma la necesidad de que el contratante del servicio cumpla los compromisos firmados con sus clientes, aunque la operación de transporte no esté totalmente bajo su control. (2010). Además de prestar servicios de transporte y almacenamiento en sus instalaciones, también utilizan su propia flota de camiones. ventajas tecnológicas, almacenamiento y logística. Desde este punto de vista, siempre se tendrá que tratar con condiciones de entrega no fiables, por lo tanto, es imprescindible contar con una buena previsión de la demanda y establecer una buena relación entre el cliente y el proveedor, que garantice bajos inventarios y una buena fiabilidad. Considerando la importancia del proceso de selección de OL, este artículo propone un enfoque para la elección de OL, basado en la selección inicial con el atendimiento de los criterios relevantes para la empresa contratante de servicio, y posterior mantenimiento de la cartera de proveedores, por medio de la continua evaluación de estos criterios y el uso de indicadores de desempeño. Los fundamentos de la logística tercerizada La logística tercerizada, o 3PL (Third Party Logistics), se utiliza cuando se busca un almacén o un aliado de cumplimiento de comercio electrónico. La tabla 4 presenta una comparación entre las características de las empresas. Los proveedores logísticos 2PL o "Second Party Logistics" son empresas logísticas que ofrecen a las compañías clientes, medios suficientes para el almacenamiento de mercancías y su total distribución hasta llegar al cliente. 1.1 Distribución y transporte. Los criterios de tiempo de entrega, reputación y localización geográfica también son relevantes en este tipo de servicio. Disponibilidad. Fernandes, A. importadores confían en este modelo porque la subcontratación mejora la exibilidad. Se realizó un estudio de múltiples casos en un operador logístico y en cuatro consignatarios, por medio de entrevistas, informes de indicadores de desempeño y observaciones directas. Universidad Nacional de Colombia. Este tipo de operadores logísticos no cuenta con activos propios, como almaceneso flotas. De igual manera,es importante resaltar que existe una diferencia entre las empresas que brindan solamente el servicio de envío postal y las empresas que funcionan como operadores logísticos en el Perú, ya que su valor agregado se basa en el manejo de todas las actividades logísticas, desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilización por el consumidor final. Debido a la subjetividad y poca estructuración en el proceso de selección de proveedores, se sugiere a estas empresas, antes de integrar la selección y la evaluación de los OL, identificar los criterios más importantes, basados en sus objetivos estratégicos, tácticos y operacionales para, en seguida, definir los indicadores que permitirán la evaluación del nivel de realización de cada criterio. Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. Comúnmente se conocen como 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL refiriéndose "PL" a Party Logistics, es decir, proveedores de logística. RESUMEN: Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. International Journal of Production Economics, 125(2), 262-271. doi: 10.1016/j.ijpe.2010.02.014. Los cursos de mejores prácticas ofrecidos por la cámara de industria y comercio, dan prioridad al sector industrial, y están enfocados en los procesos, al igual que los cursos que son buscados por las empresas en instituciones académicas, que además no están muy enfocados en las relaciones entre los diferentes eslabones de la cadena de suministro. 4.-PROCESO DE LA GESTIÓN DE PROVEEDORES.-El proceso de la Gestión de Proveedores engloba todas las actividades asociadas a la identificación y definición de necesidades de compras de materiales, equipos y/o contratación de servicios, así como la tramitación de los pedidos/contratos a los proveedores, finalizando con la recepción de los mismos en la organización y la selección y . Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. Externalizan la mayor parte o la totalidad de las operaciones logísticas. En la literatura general de evaluación de proveedores, se observa la divergencia entre los autores con respecto a los indicadores propuestos, aunque cuenta con una tendencia a la utilización de medidas relacionadas con el costo y la calidad (Lima, Osiro & Carpinetti, 2013). Los operadores logísticos 2PL son generalmente el paso siguiente para empresas previamente 1PL. Además, este tipo de proveedores de logística basan su fortaleza en las economías de escala y trabajan a un nivel más amplio, pero siguen ofreciendo servicios estándar. El presente artículo demuestra que identificar criterios no siempre es suficiente para garantizar la selección adecuada de OL en el canal minorista. Esta amplia gama de proveedores de servicios logísticos permite que en muchas ocasiones las empresas contratantes tengan diversas opciones para la elección de sus proveedores, lo que beneficia la selección de un operador que pueda agregar valor a sus actividades y seguir su estrategia de ofrecer bienes y servicios diferenciados. Son proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar y supervisar toda la cadena de suministro de las empresas contratantes, más allá de solo el almacenamiento y el transporte. Same day delivery: Mayor demanda y ventas en Perú. Son definidos de diferentes maneras por las distintas empresas. Por otro lado, los consignatarios continúan manteniendo relación con transportadores conocidos y no ven la necesidad de acompañar el desempeño de estos (Martins & Xavier, 2011); además, la medición de desempeño surge como un factor que inhibe las actividades innovadoras de naturaleza organizacional (Fernandes, Lourenço & Silva, 2014), es decir, la creación de criterios de niveles estratégicos. iplilly.com/es/blog/category/guia-de-envios/), (https://www.shiplilly.com/es/solicite-una-cotizacion/), (https://www.shiplilly.com/blog/types-of-logistics-providers-explained-in-plain-english/), (https://www.shiplilly.com/es/blog/explicando-los-diferentes-tipos-de-proveedores-logisticos/), Hay un nivel creciente de sosticación que los clientes esperan de la logística. Branski, R. M. (2008). Sanayei, A. Mousavi, S. F., Abdi, M. R., & Mohaghar, A. En este artículo. Costos logísticos: qué son, cuáles son y cómo minimizarlos. Y mientras más valor gana, necesita de un mayor nivel de servicio para competir en el mercado global. En un contexto general, las empresas presentan pocos indicadores en común, lo que muestra que puede existir un fallo en el intercambio de información entre las empresas y los otros miembros de la cadena de suministro. 69, pp. En México ponemos a su disposición nuestros servicios logísticos en almacenes en diversas áreas como por ejemplo Cuautitlán, Torreón, Culiacán, Hermosillo, Estado de México, Guadalajara y Tijuana. Se basan en el uso de Data Intelligence para la gestión acertada de todo el proceso logístico y de la cadena de suministro. peajes. PODES: Revista Eletrônica Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento, 4(2), 139-159. goal: true, Esto permite optimizar aún más la cadena de suministro global. Características generales del proceso de contratación. Martins, R. S., & Xavier, W. S. (2011). Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). Problemas de internalización de la solución dentro de la empresa. En términos generales, es quien vende un bien o presta un servicio, pero no trabajadores. Presione Esc para cancelar. Las compañías de servicios 3PL, usualmente ofrecen servicios muy similares a las compañías de cumplimiento de comercio, Según esta modalidad, la función de una empresa de 3PL es proporcionar todos los. Estos acuerdos son realizados a largo plazo por las características de las prestaciones. Modelagem com AHP e BOCR para a seleção de prestadores de serviços logísticos. El segundo criterio más frecuente, estructura de cobertura geográfica, fue designado como importante en el proceso de selección para las empresas OL-1, E-1, E-4. Veamos entonces cómo se diferencia el servicio prestado en base a las partes involucradas: Es el nivel más básico de servicio, pues todo el proceso logístico para trasladar una carga de producto hasta su destino final lo lleva a cabo la propia empresa manufacturera. Pero, además, se encargan de gestionar ellos mismos estos servicios. Criterios como calidad de los servicios prestados son más monitoreados que gestionados. Critérios de seleção e indicadores de desempenho para contratação de serviços logísticos: um estudo de casos múltiplos com embarcadores e operadores ogísticos. Por lo tanto, como investigaciones futuras, se sugiere un estudio de caso de empresas del mismo sector por medio del acompañamiento de las reuniones mensuales de monitoreamiento de los indicadores de desempeño logístico. Se encarga de ofrecer su flota de vehículos y almacenes. Esto puede ser explicado, en el caso de las empresas OL-1 y E-4, por el hecho de que ambas optaron por la misma estrategia de centralización de las cargas en un número menor de operadores, es decir, se confirman los resultados de Martins y Xavier (2011) al afirmar que las empresas no están dispuestas a cambiar de operadores cuando este tiene un buen histórico de relacionamiento.
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