Pasajeros no vacunados: Los pasajeros de 18 años o más que no estén (totalmente) vacunados contra el Covid-19 deben tener un resultado negativo en la prueba de PCR-RT dentro de las 72 horas previas a la salida o un resultado negativo en la prueba de antígeno dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Si quieres ser parte del Club de descuentos, haz click aquí . Es importante destacar que no es posible pagar las tasas de embarque con el monto de la Gift Card. Se espera … Los peruanos y extranjeros residentes de 12 años a más, cuyo destino final sea el Perú, en calidad de pasajeros e independientemente … Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo. Si quiero realizar un cambio en la reserva, ¿cómo lo hago? ¡En un solo viaje Ida y Vuelta con tu acompañante, recuperas tu membresía! ¡Sí, claro! En caso de cancelar la reserva y haber realizado el pago del Anticipo, JetSMART se reserva el derecho de no realizar devolución por este concepto. Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje pagando solo la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en caso de que aplique, siempre y cuando exista disponibilidad. El certificado debe estar en inglés, portugués o español, y debe contener la identificación y firma del médico responsable. Si, debes elegir un Pack para cada tramo y ésta selección aplicará para todos los pasajeros de la reserva. En caso de pasajera embarazada, debe ser emitido por un Ginecólogo – Obstetra e incluir las  semanas de gestación. Sí puedes, pero recuerda que las compras a través de esta plataforma tienen un Cargo por Servicio. … Sólo debes gestionar la solicitud dentro de los 10 días desde la fecha de compra del pasaje. Si, puedes elegir la combinación de Packs que tu quieras. El valor que se menciona durante la compra se multiplicará por la cantidad de pasajeros y sólo se permite el cambio de itinerario una vez. No, si seleccionas este opcional, aplicará para todos los pasajeros de tu reserva. Para Chile, podrás utilizar tus tarjetas de débito, crédito, transferencias y pago en efectivo. Si tu equipaje está demorado o no llegó al mismo tiempo que tu vuelo, debes ponerte en contacto con el personal de JetSMART o del proveedor de servicios en la zona de retiro de equipaje quienes tomarán tus datos de contacto. Es el beneficio de ahorrarte la fila y embarcar el avión antes que los otros pasajeros, asegurando espacio para tu Equipaje de Mano. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. A contar 01 de enero de 2023 los requisitos de ingreso son los siguientes: INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL: Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: ▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas. En JetSMART pagas sólo lo que usas. Si no necesito llevar opcionales ¿Puedo comprar solo mi vuelo? Para Argentina podrás utilizar tus tarjetas débito y crédito. Recuerda que para todas las compras realizadas a través de una agencia de viajes u otros sitios web, deberás contactarte directamente con ellos para realizar tu solicitud. Si eres fanático del Mate, también puedes comprar el agua caliente para preparar tu bebida favorita. JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible. Si viajas dentro o fuera de Perú, deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país. ¿En cuánto tiempo queda activada mi cuenta Empresa o Agencia? ¿Puedo modificar la reserva una vez congelado el precio? Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades para vuelos dentro de Chile. ¿Qué elementos están prohibidos en el equipaje? Se realizará de manera aleatoria tanto a los nacionales, residentes permanentes como extranjeros. Los pasajeros mayores de 2 años deben usar la mascarilla obligatoriamente. El seguro solo se vende en las rutas con origen en Chile o Perú, ya que es ahí donde Chubb tiene actualmente cobertura. En Colombia, tarjetas de débito, crédito, PSE y pago en efectivo. Si necesitas transportar un grupo y no encuentras un vuelo regular, ruta o disponibilidad que se ajuste a tus necesidades, ¡entonces necesitas un chárter! ¿Qué debo hacer después de ingresar mi solicitud de cotización? Solo se podrá solicitar devolución de tasas e impuestos siempre y cuando se haya realizado el pago del total de la reserva. Si tu Grupo se encuentra inicialmente reservado en modalidad SEÑA no será posible solicitar cambios en tu reserva. Sin embargo, podrás llevar tu Concentrador de Oxigeno Portátil sin costo, siempre que cumplas con los siguientes requisitos: - Solo se permiten los modelos aprobados por FAA, o que tenga certificado o etiqueta que indique que el equipo está autorizado para uso en avión. Si el anticipo es menor al tiempo indicado anteriormente deberás pagar el monto total de tu reserva. Twitter: @VuelaJetSMART Facebook: JetSMARTPeru Instagram: jetsmart_peru (check azul). Para vuelos nacionales, se puede considerar lo siguiente como válido en lugar del documento propiamente tal: Comprobante de cédula de identidad en trámite, sólo si la fecha de trámite es menor a 30 días. La asignación aleatoria de asientos se realizará al momento de hacer el check-in y no asegura que los pasajeros de una misma reserva viajen en los asientos contiguos. Si no recuerdas tu correo electrónico puedes buscar por nombre del pasajero. En JetSMART no hacemos devolución por concepto de pasajes y/o opcionales, por lo que si decides no volar un tramo, podrás solicitar la devolución de tus tasas de embarque haciendo click aquí. En caso de ser aceptada la propuesta enviada, esta podrá ser pagada por medio de transferencia electrónica bancaría. envíanos tu nómina de pasajeros hasta 48 horas antes del vuelo y nuestro soporte chárter los ingresará por ti. JetSMART Airlines no cuenta con servicio de menor no acompañado, por lo que pasajeros entre 0 y 14 años menos un día no podrán viajar solos, deben ser acompañados por una persona adulta, mayor de 18 años, responsable de su cuidado durante el vuelo. Cambiar: Modifica la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. Para vuelos internacionales deberás contactar a la policía local para notificar la pérdida y contactar al consulado o embajada para tramitar algún documento por parte del país de origen para tramitar el regreso. Si ya realicé el pago de un Anticipo ¿Puedo solicitar devolución? solo debes ingresar a Administra tu vuelo con tu código reserva y apellido o correo electrónico y seleccionas el equipaje que quieres comprar adicional. Ejemplo: menores de 12 años o personas que padecen una enfermedad o necesidades especiales. Recuerda que si lo compras a través de JetSMART.com, siempre te saldrá más barato. ¡Sí! Si el viaje excede el monto de la Gift Card, el saldo restante podrás pagarlo con cualquiera de nuestros medios de pagos. Nuestro personal de aeropuerto no puede realizar cambios en tu reserva. Entérate de los valores y condiciones haciendo click aquí. Si te encuentras en etapa de cotización de un Grupo (10 o más pasajeros), claro que puedes, sólo debes escribirnos para confirmar la nueva cantidad de pasajeros que deseas reservar. Se recomienda, pero no es obligatorio. En JetSMART consideramos como un Grupo, cuando la cantidad de personas en una misma reserva es igual o superior a 10 pasajeros. El registro es totalmente gratuito. Hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 04 de septiembre 2020 en todas nuestras rutas. Los pasajeros con una vacuna aprobada por la Agencia Brasileña de Salud (ANVISA) o por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o por las autoridades del país donde el pasajero fue vacunado, al menos 14 días antes de la salida, se consideran vacunados. - Esta Gift Card es sólo para compra de servicios JetSMART, excepto servicios de comida o bebida a bordo del avión. En el caso de … También podrás realizar tu check-in en el counter de JetSMART en el aeropuerto previo pago del servicio desde 120 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 50 minutos antes de la salida del vuelo para viajes nacionales y desde 240 minutos antes de la salida del vuelo hasta el cierre del counter 70 minutos antes de la salida del vuelo para viajes internacionales. De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. 2.Si la fecha de tu vuelo es entre 20 a 180 días desde la fecha de tu compra, podrás solicitar la devolución de tu pasaje al medio original de pago o a través de una Gift Card JetSMART. ¿Por qué en la ruta que seleccioné no aparece el seguro de viaje Chubb? PCR en al Ingreso al País. * El precio de los Packs depende de la tarifa que elijas para tu vuelo, ya que va incluida en cada uno de ellos. Pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto, Dos resultados detectables de la prueba RT-PCR, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba realizada dentro de las 24 horas antes del embarque; y. Certificado médico en el que conste la fecha de viaje y que el pasajero se encuentra asintomático y en condiciones de viajar. El precio de tu reserva no cambiará durante este período hasta que completes tu compra, lo que te permitirá evitar un alza en el precio y asegurar la disponibilidad de tu reserva. El FlexiSMART te permite eliminar las penalizaciones solo una vez, no obstante la diferencia tarifaria si deberá ser pagada. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. ¿Es reembolsable? Te recordamos que nuestro personal de aeropuerto no está autorizado a manipular tu silla, por lo que esta acción deberá ser realizada por ti o por la persona que te acompañe. 3.Solo podrás traspasar tu reserva sin uso, ya que si ésta tiene un tramo ya volado no podremos realizar tu modificación. - Si utilizas tu Gift Card y te queda saldo a favor, podrás utilizar ese saldo en una futura compra para volar hasta el 31/12/2021, fecha en la que expirará y quedará sin valor. Asimismo, si deseas llevarla como equipaje facturado (bodega) recuerda tomar las precauciones en su empaque para evitar daños. El cambio se debe realizar a través de nuestro Contact Center hasta una hora antes del vuelo y aplicará para todos los pasajeros. Ya no viajaré y necesito solicitar una devolución ¿Cómo lo hago? ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? ¿Contraté mi seguro y tengo una emergencia, cómo hago? No puede tener ruedas. Adicionalmente podrás pagar tu tarifa con Gift Cards emitidas por JetSMART con excepción de las tasas de embarque. Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país. Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo de: -  $20.000CLP para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Chile - ARS$ 2.000 para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Argentina - $30USD para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Perú o para vuelos internacionales - hasta $65USD para vuelos desde y hacia Colombia Todos por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa si corresponde. • No debes viajar a cargo de otro pasajero que requiera su asistencia o cuidado. En caso de que no encuentres tu mail de itinerario deberás ponerte en contacto con nuestro Contact Center para que te lo reenvíen. - El contenedor debe tener una superficie impermeable, ventilación y cierre. Si necesitas contratar tu seguro Chubb, no hay límites en la edad para poder contratarlo. Si no utilizo mi pasaje u opcionales, ¿Puedo tener una devolución del dinero? En cuanto al monto residual (90%) podrás realizar el pago a través de nuestro sitio web utilizando todos los medios de pago habilitados. Si no puedes hacer el Check-in online, puedes llamar a nuestro Contact Center Center quienes te guiarán en la realización de este trámite. Mi documento de identidad/pasaporte vence durante el viaje, ¿qué hago? Sí. ¿Qué formas de pago tengo en JetSMART Empresas? De lo contrario, deberás tramitar tu nueva documentación en el registro civil más cercano a tu domicilio, o embajada o consulado en el caso de extranjeros. A partir de la semana 29 deberá presentar un Certificado Médico emitido por tú Gineco-Obstetra indicando lo siguiente: A partir de la semana 39 ya no podrás ser embarcada. Si ésta no ha llegado, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. En JetSMART, únicamente te pediremos tus datos bancarios (sólo número de tu cuenta) en caso que solicites una devolución. Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje para un vuelo con fecha. De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. Asegúrate que el contenedor cumpla las condiciones exigidas, de lo contrario, tú mascota no podrá embarcar. Ahorras $5.000 CLP / $400 ARS / $7 USD en pasajes por tramo; para tarifas superiores a $ 15.000 CLP / $1.100 ARS / $25 USD. Si decides no seleccionar asientos, estos serán asignados aleatoriamente y no podremos asegurar que los pasajeros viajen en asientos contiguos (incluyendo niños). Ahorras $1.000 CLP / $80 ARS / $1 USD en equipaje. Si no cumples con alguno de estos requisitos, por razones de seguridad operacional te asignaremos otro asiento y el valor pagado no será reembolsado. Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. Compré un pasaje y no estoy seguro de viajar en la fecha ¿Cuántos cambios puedo realizar sin costo con el SMARTicket? Chárter es un servicio aéreo no regular el cual es dedicado y ajustado a tu medida. Si no pago el total de la reserva antes de que venza mi período de espera ¿Qué pasa? En caso de ser aceptada la cotización deberás informar vía mail a grupos@jetsmart.com y se activará el proceso de reserva. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Esto aplica en los casos de equipaje facturado y equipaje sobredimensionado. ¿Cuándo puedo ingresar el listado de pasajeros en mi reserva de Grupo? Sólo exigible a aquellas personas que NO hayan cursado la enfermedad COVID-19 dentro de los últimos 10 (diez) a 90 (noventa) días previos al embarque o arribo al país y no hubieran completado la vacunación determinada por las autoridades del país donde residen. Pasajeros Peruanos, Extranjeros Residentes mayores de 12 años independientemente del país de procedencia deberán acreditar haber completado su esquema de vacunación contra el covid 19 más una dosis de refuerzo 14 días antes de abordar el vuelo en su punto de inicio del vuelo al Perú o en su defecto, pueden presentar una prueba molecular negativa con fecha de resultado no mayor a 48 horas antes de abordar. Membresía Estándar: $20.000 CLP / $1.500 ARS / $35 USD se paga una única vez y es válida por un año. … Si olvidaste algún objeto o articulo a bordo del avión y aún te encuentras en la manga de desembarque, podrás solicitar su búsqueda al tripulante JetSMART que esté en la puerta. ¿Puedo realizar modificaciones a mi nomina de pasajeros? Te recordamos que en JetSMART no se realizan anulaciones. ¿Cuándo tengo que presentar un Certificado Médico? Si lo que deseas hacer es un cambio de nombre, podrás realizar la gestión por nuestro sitio web, accediendo a "Administra tu Viaje". Sí, claro, es posible anular el servicio contratado y la devolución de lo pagado será calculada porcentualmente. Sí, este opcional se encuentra disponible en nuestros vuelos nacionales e internacionales. En caso de no haber comprado tu equipaje, deberás pagar el monto que corresponda por la compra del equipaje más el monto que corresponda por el exceso de peso del equipaje. Para obtener este certificado AOC N° 119, JetSMART demostró haber cumplido con todos requisitos de seguridad operacional y las regulaciones exigidas por el gobierno peruano. Si queda un saldo a favor por diferencias de valor de opcionales, o en caso de no poder confirmarlo en ninguna categoría, este saldo se podrá utilizar como crédito por el cargo del cambio de pasajes, sin exceder el valor de el cargo. Es responsabilidad del pasajero informarse y solicitar los certificados correspondientes antes de presentarse en el aeropuerto, de lo contrario, no podrán embarcar con su perro de asistencia. Recuerda que si los compras a través de JetSMART.com, siempre te saldrá más barato. Lo anterior, es para realizar todo el proceso de embarque de tu silla. Para los casos en que desee pagar con tarjeta de crédito se incrementará el valor final de la oferta en un 2,18% correspondiente a la comisión por tarjeta de crédito. JETSMART Santiago-Temuco Buena 10 Limpieza 10 Puntualidad 0 Espacio / comodidad del asiento 10 Servicio en tierra (facturación, embarque...) 10 Servicio a bordo (actitud, cuidado...) Todo expedito, puntualidad, excelente atención, fue un viaje tranquilo. Te contamos que las únicas mascotas permitidas son perros y gatos. El 14 de diciembre de 2022 se declaró en Perú el estado de emergencia en todo el país durante 30 días debido a las … No está permitido el trasporte de oxígeno liquido o dispositivos que lo contengan. En JetSMART todas las tarifas permiten cambios de fecha, vuelo, ruta y nombre, sujeto al pago de un cargo y/o diferencia tarifaria que corresponda. Con tu SMARTicket puedes traspasar tu pasaje internacional a quien quieras, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Podrás cambiar el nombre de cada pasajero hasta 2 veces por año sin costo (1 por semestre), siempre y cuando los solicites con al menos 48 horas de anticipación a tu vuelo. Si estoy embarazada, ¿Cuál es el máximo de meses de embarazo para poder viajar? ¿Qué pasa si no recibí o perdí el mail de confirmación de la reserva? Si no te ha llegado el correo de activación, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. Si el nuevo horario no te acomoda, podrás cambiar tu vuelo por cualquier vuelo de la misma ruta que tenga espacios sin penalidad ni diferencias de tarifas. ¡Listo! *La fecha de vuelo debe ser mayor o igual a 20 días desde la fecha de compra. Es nuestra unidad de carga en la que utilizamos la capacidad de las bodegas en nuestros aviones de pasajeros para el transporte de las mercancías. Conoce lo que debes hacer para tramiter el documento de viaje que se expide a ciudadanos del Perú con el propósito de ... Conoce cuáles son los requisitos para obtenerlo … Recuerda que si ya has volado un tramo de tu reserva no podremos gestionar tu solicitud. ¿Por cuánto tiempo se encuentra congelada mi reserva? Podrás realizar tu check-in entre 72 horas y 70 minutos antes de la hora de salida del vuelo a través de JetSMART.com sin cobro adicional. ¿Lo pierdo? No puede exceder los 10 Kg ni las siguientes dimensiones: 45cm x 35cm x 25cm (largo, ancho, alto), incluyendo ruedas, asas y bolsillos. Solo tienes que entrar a JetSMART.com, seleccionar tus destinos, fechas y cantidad de pasajeros y hacer clic en continuar. En el caso de la tarjeta de embarque, puede ser presentada de forma … 1 + Adultos (18 o + años) - 0 + Adolescentes (14 - 17 años) - 0 + Niños (2 - 13 años) - 0 + Infantes (0 - 23 meses) SMART ES, VOLAR SEGURO PAGANDO SÓLO LO QUE USAS ¡Paga como quieras! Pasajeros vacunados: No se requiere prueba para pasajeros que posean un certificado de vacunación Covid-19 en papel o formato digital que confirme que han recibido un ciclo de vacunación completo con una vacuna reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) al menos 14 días antes de la salida. - Se permiten máximo 4 mascotas por vuelo. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui. Los cruceros se encuentran excluidos, por lo que no se proporciona cobertura si alguno de los viajes implica un crucero. Recuerda que el counter cerrará 70 minutos antes de la salida de tu vuelo para vuelos internacionales y 50 minutos antes de la salida de tu vuelo para vuelos nacionales. Este Bolso de Mano puede ser una cartera, un maletín, una mochila pequeña o cualquier artículo personal que cumpla con las dimensiones. Las tasas de embarque son el valor que cobra la autoridad aeronáutica o el operador del aeropuerto por uso de salas de embarque e infraestructura aeroportuaria. ¿Puedo agregar opcionales después de realizada la compra de mi pasaje? Para el caso del transporte aéreo de carga las limitaciones de peso y volumen se encuentran determinadas principalmente por la capacidad de carga total del avión. ¡Claro que si! Los vuelos nacionales que compres de otro país se regirán según los términos y condiciones del contrato. Sí podrás, solo considera que desde el segundo cambio aplicará cargo por cambio por pasajero, por tramo más diferencia tarifaria en caso de existir (aplica solo vuelos internacionales). Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar a bordo. Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Perú, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Colombia, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Brasil. Uso de Mascarilla a bordo de aeronaves. Recuerda que tu membresía estándar solo aplica para el titular y un acompañante, si necesitas extender los beneficios del Club de Descuentos para más pasajeros, te recomendamos mejorar tu membresía a la Grupal. El Certificado Médico debe estar legible y puedes presentarlo en papel o digital. ¿Cómo me puedo inscribir en el Portal JetSMART Empresas? Guitarras y bajos debidamente empacados pueden ser considerados como Equipaje de Mano. Claro que puedes!, con tu SMARTicket todos los pasajes internacionales tienen derecho a cambio, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Podrás modificar la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. En caso de que el opcional esté disponible para tus vuelos se indicará en el proceso de compra en www.jetsmart.com, después de elegir tu itinerario, luego de seleccionar los vuelos y el Pack que desees. Importante: Toda Gift Card es al portador, por lo mismo es responsabilidad del cliente el debido uso y custodia de ésta. En caso de viajar con infante y querer llevar coche y silla de auto, se deberá pagar por uno de los ítems como Equipaje Facturado o Sobredimensionado según sea el caso dependiendo de las dimensiones y peso máximos que tenga el articulo debiendo pagar su respectivo monto. En caso de no encontrar tu objeto olvidado a bordo, JetSMART no se responsabilizará por la pérdida. Si compras tus opcionales por separado siempre será más caro, ¡aprovecha y compra tu Pack!. Para vuelos internacionales, en tu equipaje de mano, puedes transportar un máximo de 100ml de líquidos por lo que deberás asegurarte de que cremas y/o aceites, perfumes, sprays, geles, champús y/o jabones, espumas o cremas para afeitar, desodorantes y/o pastas de dientes no superen el máximo o de lo contrario serán retenidos por la unidad de control de seguridad del Aeropuerto. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo. • No tener alguna condición que pueda afectarse o agravarse al manipular la salida de emergencia. Infantes también tienen derecho a viajar con un Bolso de Mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas. Todos los opcionales se mantienen para el nuevo vuelo. ¡No pagues de más! Lamentablemente no contamos con el transporte de otras especies. Ingresa a JetSMART.com e inscríbete como usuario SMART o haz clic aquí. ¿Qué opción de cambio tengo si mi vuelo no ha sido cancelado? Si quieres viajar con más equipaje, puedes agregarlo a un costo adicional. FlexiSMART se aplica por tramo y a todos los pasajeros. Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card debe realizarse con a lo menos 72 horas antes de la hora de salida del vuelo original. Sillas de ruedas para pasajeros con movilidad reducida y prótesis necesarias para desplazarse son trasportadas sin cobro. En JetSMART ofrecemos tarifas bajas y simples que permiten que más personas se puedan conectar a través del viaje sin pagar demás por beneficios adicionales que otras líneas aéreas te … ¿Qué pasa si pierdo mi documento de identidad/pasaporte durante el viaje? * Los vuelos nacionales que compres de otro país se regirán según los términos y condiciones del contrato. El monto residual (90% de la reserva) deberá ser pagado hasta 30 días antes de la salida del vuelo; si no se realiza dicho pago, la reserva queda cancelada y los pasajeros no podrán volar. Sí. ¿Cual es la información contacto y soporte del equipo de grupos de JetSMART? Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el Pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de éste último de la obligación anterior. ¿Qué artículos de aseo personal puedo llevar en el equipaje de mano? Te recomendamos consultar con el consulado y/o autoridad sanitaria del país destino. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente. Para los pasajeros que no tengan nacionalidad chilena, te recomendamos informarte en la embajada o consulado del país que visitas y solicitar la documentación que se requiere en dicho país.
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